[Résolu] Impossible d'accéder aux paramètres "Périphérique bluetooth, imprimantes, souris"

[fragme]

Bonjour à tous,  depuis hier je n'arrive plus à accéder au menu des paramètres "Périphérique bluetooth, imprimantes, souris" 

En effet à chaque fois que je veux cliquer dessus, la fenêtre se ferme immédiatement, j'ai essayé de redémarrer le pc mais rien n'y fais.

Si quelqu'un à une solution je suis preneur. Merci beaucoup

Modifié le 30 octobre 2020 par fragme
orthographe

[tomtom95]

Bonjour,

Ce problème pour le moment ne concerne pas le forum Analyses et éradication malwares mais plutôt celui de Windows 10

Autrement as-tu essayé via le panneau de configuration.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  control panel et clique sur OK
Puis sur l'icône Périphériques et imprimantes

[Invité Notpa]

Sujet déplacé dans Windows 10.

[tomtom95]

Merci Notpa

[fragme]

Il y a 2 heures, tomtom95 a dit :

Autrement as-tu essayé via le panneau de configuration.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  control panel et clique sur OK
Puis sur l'icône Périphériques et imprimantes

de cette façon la ça fonctionne oui

[tomtom95]

Dans les paramètres de windows il n'y a que l'icône Périphériques qui pose problème ?
Tu es bien sur une session administrateur ?
Dernièrement il y a eu une installation d'un périphérique,(imprimante,souris etc..) d'un nouveau  pilote ... ?

[fragme]

Oui il n’y a que l'icône "Périphériques" qui pose probléme.

Je suis bien en session admin.

Oui j'ai connecté un dongle usb bluethooth et c'est de la que le soucis a commencé.

Dongle usb bluethooth noname acheté sur un site chinois ..

[tomtom95]

OK,c'est toujours mieux d'avoir un ensemble d'informations pour résoudre un problème.
Débranche le périphérique de l'ordinateur.(si ce n'est déjà fait)
Si un programme a été installer avec le périphérique nano no name Désinstalle le
Idem pour le ou les pilotes usb bluethooth nano no name.

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  devmgmt.msc et clique sur OK
Clique en haut sur Affichage et sur Afficher les périphériques cachés.
Dans contrôleur de bus USB  Clique droit sur le pilote USB  bluetooth et sur désinstaller l'appareil.

Regarde aussi dans carte réseau et périphérisque d'interface utilisateur et (désinstalle si présent)
Ensuite Redémarre ton ordinateur, puis vérifie si tu as l'accès dans les paramètres.

 

Modifié le 30 octobre 2020 par tomtom95

[fragme]

J'ai effectué toutes les manipulations demandés et ça ne change rien

[tomtom95]

Essai avec une réparation des fichiers du système et des composants du  magasin de Windows.

Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante: sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Ensuite toujour Windows PowerShell (admin)  copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée

Si tout se passe bien, tu aura le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi.

Redémarre ton ordinateur.