Une clef USB n'apparaît pas dans les périphériques

[Ekarissor]

Bonsoir à tous,


J'espère que vous allez tous bien.

Je vous avais déjà sollicité l'an dernier car mes périphériques externes (DD et clés USB) n'apparaissaient plus dans le poste de travail.
Grâce à votre aide (on avait attribué de nouvelles lettres + d'autres manips), tout était rentré dans l'ordre, et j'avais pu reprendre mes sauvegardes image quotidiennes tranquillement.

Cet après-midi, j'ai voulu connecter une de mes clés USB (Patriot Supersonic Magnum) pour accéder à des fichiers : de nouveau, impossible de la voir apparaitre dans le poste de travail.
J'ai fait Gérer > Gestion des disques, et nouveauté, rien n'apparait !

J'ai de suite testé avec toute ma ribambelle de périphériques externes : ils apparaissent tous (excepté deux qui ont été formatés pour Apple, mais c'est normal) ; c'est (heureusement..?) le seul à ne pas être lu. Ça me rassure moyen car je me dis que c'est certainement les données qui sont touchées ou corrompues dans ce cas-là...
Ce qui est bizarre, c'est que l'ordinateur fait le bruit de connexion de périphérique lorsque je le branche, et qu'Avast le détecte aussi puisqu'il me propose de le scanner.

Je vous remercie d'avance pour votre aide,
Bonne semaine à tous !

[ST@if]

-Salut Ekarissor-

Essaye cette solution :

1. Appuie sur les touches Win et R

Une fois l’analyse terminée, les erreurs peuvent être réparées. Mais sous certaines circonstances, tu recevras « n’a pas réussi à tous les réparer ».

2. Tape « devmgmt.msc ».

3. Trouve « Generic USB Hub » sous l’option « Contrôleurs de bus USB ». Et puis, clique avec le bouton droit et sélectionne « Désinstaller ». Une fois la déinstallation terminée, tu redémarres l’ordinateur sans retirer la clé USB.

Pendant le redémarrage du PC, tous les pilotes concernant la clé USB peuvent être automatiquement installés et configurés.

 

[Ekarissor]

Bonsoir ST@if,
Merci pour ton aide !

Petite précision, quand je connecte la clé USB en question, AVAST me marque :
"Lecteur externe connecté (J:\)
2301 Boot Rom USB Device"

ça ne serait pas une clé USB bootée que j'aurais pu utiliser pour réinstaller Windows 10 par hasard ?

A propos de ton message, Win et R m'ouvrent l'exécuteur mais ne lancent pas d'analyse.

J'ai tapé ta commande, ça me donne ça :


Generic USB Hub, ça doit être Hub USB Racine ? Si oui, j'en ai trois. Je les désinstalle tous ?

 

Modifié le 31 mai 2021 par Ekarissor
message à moitié tronqué

[ST@if]

Non désinstalle plutôt Dispositif de stockage de masse USB comme sur cette copie d'écran :

Il y a 3 heures, Ekarissor a dit :

ça ne serait pas une clé USB bootée que j'aurais pu utiliser pour réinstaller Windows 10 par hasard ?

C'est fort probable. 

[Ekarissor]

J'avais 2 "dispositifs de stockage de masse USB" lorsque la clé usb était branchée. Je les ai désinstallés tous les deux, j'ai redémarré l'ordi en laissant la clé branchée.
Les pilotes des 2 dispositifs se sont réinstallés, mais elle n'apparait toujours pas.

[ST@if]

C'est peut-être ta clé qui en a pris un coup...

Essaye de creuser avec d'autre astuces que tu trouveras ici : Comment réparer la clé USB non reconnue sous Windows 10/8/7