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Posté(e)

Bonjour, mon imprimante Epson XP-625 affiche ce message "Un tampon encreur de l'imprimante est à la fin de sa vie. Contactez le support Epson".

J'utilise régulièrement cette imprimante, mais je n'imprime pas des centaines de pages. Utilisation domestique moyenne.

Je suis à peu près persuadé qu'il s'agit d'obsolescence programmée... par EPSON. J'ai vu sur le net qu'il y avait des solutions pour remettre à zéro les compteurs de l'imprimante, notamment inkchip et wicsupport, qui moyennant paiement en USD fournissent une application et une clé pour réinitialiser les compteurs de l'imprimante. 

Les avis sont très partagés sur ces utilitaires. Certains (dont 50 M de consommateurs) les signalent comme arnaques.

Existe-t-il des solutions sûres pour récupérer cette imprimante sans passer par le SAV Epson ? Ou vaut-il mieux passer par le SAV Epson ?

Merci pour votre réponse.

  • 3 semaines après...

Posté(e)

Bonjour à tous et toutes, je n'ai pas eu de réponse à ma question mais je tiens à partager la (bonne) expérience vécue avec le SAV EPSON :

 

J'ai finalement pris attache avec le service EPSON, qui m'a envoyé vers un réparateur agréé par la marque : MAINTRONIC Côte d'Azur à Vallauris -06-. J'ai donc fait le trajet (50kms) pour y apporter mon imprimante. Je l'ai laissée hier 10 avril à 12h15. Elle m'a été livrée aujourd'hui 11 avril 12h, soit 24h après, en parfait état de fonctionnement. La réparation et le transport ont été entièrement pris en charge par EPSON. Pour une imprimante de bureau de presque 10 ans, je dis merci et chapeau !

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