Caméra disparue

[zaza57]

D'accord.
Pour être sûre, cela ne m'est absolument pas familier, comment m'assurer que j'ai bien fait une restauration système ?

[tomtom95]

Ok pas de souci, pour faire un point de restauration.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  SystemPropertiesProtection.exe et clique sur OK
Tu arrives sur la page protection système,  clique sur le bouton créer dans la nouvelle fenêtre tape un nom de sauvegarde ex: avant installation
Et pour finir clique de nouveau sur créer

[zaza57]

Je redémarre l'ordinateur maintenant ?

[tomtom95]

C'est installation ou le téléchargement des pilotes qui est réussi ?
Si c'est bien l'installation automatique des pilotes oui redémarre ton ordinateur.
Autrement, si c'est que seulement le téléchargement fait l'installation manuelle de chaque pilote
Aide toi avec le tutoriel Mettre à jour facilement un pilote avec DriversCloud

 

 

[zaza57]

Je pense que j'avais  simplement téléchargé l'installation.
Je viens de procéder à l'installation de chaque pilote

 

[tomtom95]

Je ne sais pas ce qui c'est passer pour que ton pilote caméra ne soit plus présent.
Mais je suppose que le pilote caméra, c'est celui de Autre périphériques qui est encore en défaut.
Bizarre que les mises à jour les pilotes USB et PCI chipset non pas résolu le problème.

Vérifie si l'application Caméra est présente dans les applications de Windows.
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ I
Ouvre Applications >> Applications et fonctionnalités  
Recherche dans la liste Caméra.
Si c'est  bon sélectionne l’application Caméra et clique sur le lien Options avancées.
Clique ensuite sur le bouton Réinitialiser et confirme pour réinitialiser l’application Caméra de Windows 11.

Si l'applications n'est Caméra est présente.
Réinitialiser les applications (Caméra et Photo) Windows 11 en PowerShell
Clique droit sur le bouton démarrer Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle les deux commande suivante:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Reset-AppxPackage  valide avec la touche Entrée
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Reset-AppxPackage  valide avec la touche Entrée
Ensuite Ferme l'invité de commande tape exit et sur Entrée
Redémarre ton ordinateur,après regarde si cela fonctionne.

[zaza57]

Bonjour Tomtom,

 

oui l'application caméra est présente

[tomtom95]

Bonjour zaza57,

Bien c'est déjà une bonne chose que l'application caméra soit présente.
As-tu fait les deux démarches pour réinitialiser ?
Si la première ne fonctionne pas, faire les deux commandes avec Windows PowerShell (admin)

[zaza57]

Bonsoir Tomtom,

 

J'ai fait :

- Si c'est  bon sélectionne l’application Caméra et clique sur le lien Options avancées.
Clique ensuite sur le bouton Réinitialiser et confirme pour réinitialiser l’application Caméra de Windows 11.

et

- Clique droit sur le bouton démarrer Windows >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle les deux commande suivante:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Reset-AppxPackage  valide avec la touche Entrée
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Reset-AppxPackage  valide avec la touche Entrée
Ensuite Ferme l'invité de commande tape exit et sur Entrée
Redémarre ton ordinateur,après regarde si cela fonctionne.

 

Et cela ne semble pas fonctionner malheureusement.

 

[tomtom95]

OK,ouvre ton lecteur C , puis va dans les dossiers Programmes et programmes (x86)
Dans tes dossiers Asus regarde si tu trouve un dossier caméra ou un fichier d'application PNPINST64