[Résolu] Je ne suis plus sûre de mon PC

[MagicXarko]

Bonjour

Je navigue sur Google avec un PC Acer sous Windows 10 (64 ) et j'utilise l'antivirus Windows. 

Depuis quelques jours, mon PC est lent, plus particulièrement durant la navigation sur certains sites (Facebok et YouTube). J'ai bien conscience que cela peut être lié à ces pages mais cela m'inquiète malgré tout. 

L'antivirus me signale un faille relative à la sécurité du noyau et aux pilotes de ma webcam ainsi qu'au clavier. Je n'ai pas pu remédier à cela.

Je n'ose plus utiliser le PC pour des achats en ligne tant que je n'en sais pas plus.

Comme le PC n'a plus été nettoyé depuis deux ou trois ans, il me semblerait utile de le faire.

Quelqu'un accepterait il de me guider pour le faire? 

 

 

 

Modifié le 13 juillet par MagicXarko

[tomtom95]

Bonjour MagicXarko,

As-tu nettoyé les caches et fichiers temporaires du navigateur  Chrome ?
Pour en savoir un peu plus on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool  Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau
Héberger les deux rapports sur le site cjoint >> Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur créer un lien
Puis  >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse. 

[MagicXarko]

Bonjour TomTom et merci.

Je n'ai pas reçu d'alerte dans ma boîte mail et découvre ta réponse maintenant. Je m'occupe de quelques impondérables et fais cela dans la journée. 

[tomtom95]

Bonjour MagicXarko,

D'accord pas de problème, à plus.

[MagicXarko]

Voilà qui est fait TomTom

 

 https://www.cjoint.com/c/NGms4Y6XhV7

 

https://www.cjoint.com/c/NGms55nFtD7

 

[tomtom95]

Bonsoir,

IMPORTANT Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Il y a des restes de fichiers de l'antivirus Bitdefender.
Le système n'est pas à jour au niveau de la version.
Pour le navigateur Chrome ce qui peut ralentir le surf sur le net.
il y a le "natif" Bloqueur de pop-up pour Chrome ,plus AdBlock et Adblock Plus.

Correction avec l'outil FRST  >>> Ne passe qu'une seule fois l'outil
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Modifié le 2 novembre par tomtom95

[MagicXarko]

 

Ouf! J'ai fini par pouvoir rétablir ma connexion Wi-Fi d'où un "léger" retard  

https://www.cjoint.com/c/NGnkE0FILm7

[tomtom95]

Bonjour MagicXarko,

Tout ceci me semble très bien.
Vérifie les mises à jour avec Windows Update.
Actuellement sur le PC c'est la version 23H2 22631.3810 et la dernière c'est 23H2 22631.3880

Ensuite si tout fonctionne bien il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[MagicXarko]

https://www.cjoint.com/c/NGnlYQI5Yx7

Voici TomTom.

Il a fallu le temps de mettre Windows à jour.

[tomtom95]

Oui, parfois, c'est un peu long, mais le principal, c'est d'avoir toujours son système à jour.
Pense à mettre ton sujet comme résolu.
Je te souhaite un bon week-end.