[Résolu] PC instable et perte de Google Chrome

[marie42]

Bonjour ad-web

 

Merci je te joins le nouveau rapport

https://www.cjoint.com/c/NGqhiN7vWEt

Courage et bonne matinée

[ab-web]

Bonjour

Très bien , il reste un souci avec EDGE , est ce que tu utilise ce navigateur et a tu des favoris ou mot de passe enregistrés sur ce navigateur ?

[marie42]

Nn je me sers pas de ce programme

[ab-web]

Ok alors on peu le désinstaller pour virer les cochonneries qui sont installés dessus .

Ouvre les paramètres de windows (touche windows+ i ) applications > cherche Microsoft EDGE , clique dessus > désinstaller ( ça peu prendre un petit peu temps , attend la fin .

Ensuite Touche windows +R ? dans la fenêtre qui s'ouvre colle : %LOCALAPPDATA%\Microsoft  > clique OK

Dans la page qui s'ouvre Clique droit sur le dossier Edge >> supprimer .

Si tu veux le réinstaller a télécharger sur cette page

[marie42]

Je rencontre un problème, aucune des deux options de désinstallation n'est mise en surbrillance, ce qui m'empêche de désinstaller.

[ab-web]

Hum

tu n'a pas un autre simplement marqué Microsoft Edge c'est celui ci qu'il faudrai désinstaller .

[marie42]

Ben non je n'ai que cela 
Voir la capture d'écran

[ab-web]

Hello

OK alors télécharge le avec le lien que je t'ai mis et installe le !

Ensuite tu me refera une analyse avec FRST

[marie42]

 

 

Encore merci, voilà les 2 rapports comme demandé après l'installation de Microsoft Edge

https://www.cjoint.com/c/NGqk7Ozydat

 

https://www.cjoint.com/c/NGqlan0mbpt

[ab-web]

Hello

Regarde les extensions installées sur EDGE

Ouvre EDGE clique sur les trois petits points en haut a droite > extensions > gérer le extensions ou manage extensions .

Regarde si une extension appelée  CosmicFractel  est présente , si oui supprime la .