[Résolu] Ralentissement général de mon PC et blocage - Partie W11

[Tonton]

Bonjour @JC83,

Le blocage n'apparaît donc qu'en cas de lecture de vidéo sur le net ?

[JC83]

Non, c'est sur mon PC uniquement.

[Tonton]

  Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar

• Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs)
• Lien de téléchargement : 64-Bit (x64)
• Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici
• Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur
• Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité
• Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer)

          

• Clique sur le bouton ANALYSER
• L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau
• Héberge les 2 rapports ici 
    Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse

Remarques :

• l'analyse peut durer, sois patient
• si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir :
  • débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier
  • désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver)

[JC83]

FRST

addition

[Tonton]

  Résultats de l'analyse : rien de suspicieux, ni de bloquant, mais présence de nombreuses lignes répertoriées comme étant "sans fichier"

  Je ne pense pas que ce soit la raison des ralentissements et blocages constatés, mais par acquis de conscience, je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec :

• ce sujet
• les log FRST + Addition

  Un Helper Sécu va te prendre en charge dans la section AEM et rédigera un script dédié permettant de traiter le point mis en évidence et, éventuellement, d'autres points qui m'auraient échappés. Si, après ce nettoyage, le problème devait subsister, nous reprendrions ici.

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  Avant d'ouvrir ce nouveau sujet dans la section AEM, nous allons vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer :

• Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip « Standard Edition » :
• Dézippe le fichier
• Choisis DiskInfo64.exe : 64bit (x64)
• Pour lancer l'exécution, clique-droit sur l'exe choisi et exécute en tant qu'administrateur
• Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante pour chacun des disques, stp :

         

[JC83]

[Tonton]

Tous les disques sont OK, mis à part le G => je te conseille de très rapidement sauvegarder les données qui s'y trouvent sur un autre support.

Le lecteur système (C) est OK => les ralentissements et blocages ne viennent donc pas de là.

Tu peux donc passer à cette étape :

Il y a 4 heures, Tonton a dit :

  Je ne pense pas que ce soit la raison des ralentissements et blocages constatés, mais par acquis de conscience, je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares (AEM) en incluant les liens avec :

• ce sujet
• les log FRST + Addition

[Tonton]

Je viens de voir que le sujet a déjà été ouvert et pris en charge dans AEM 

 

[JC83]

Merci Tonton de ton aide !
Le disque G est consacré à la sauvegarde donc pas de danger.

[Tonton]

Bonjour @JC83,

OK.
Peux-tu donner suite aux manips demandées par @tomtom95 dans la partie Analyse et Éradication des Malwares, stp ?