Plus de connexion Wi-Fi : « nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau »

[Tonton]

Le 24/11/2024 à 21:14, tomtom95 a dit :

Très bien, il était coché ou c'est toi qui l'as coché ? Wireless network device (wlan) = Appareil de réseau sans fil (WLAN)
Sur la page du bios coche lan /wlan auto switching = commutation automatique LAN/WLAN
Et coche wake on wlan = se réveiller sur le réseau local sans fil
Pense à sauvegarder les modifications.

 

Bonjour à vous deux,

@celine12200 : peux-tu vérifier ces points, stp ? Merci d'avance.

Bonne continuation à vous deux ! 

[celine12200]

Bonjour @Tonton,

j avais répondu mais je pense pense que je n avais pas envoyé le post.

il y a 33 minutes, Tonton a dit :

Wireless network device (wlan) = Appareil de réseau sans fil (WLAN)

Il était déjà coché.

il y a 34 minutes, Tonton a dit :

coche lan /wlan auto switching = commutation automatique LAN/WLAN
Et coche wake on wlan

Je l ai coché.

Redémarrage pc fait, renseignement clé wifi, pas de connexion et toujours le même message.

[tomtom95]

Bonjour celine12200,

Vérifie que ces deux services soit activer et en automatique.
Ouvre le gestionnaire des services.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Services.msc et clique sur OK
Recherche dans la liste
Service Plug-and-Play
Service de la passerelle de la couche Application
Double clique dessus et mettre en Démarrer et Automatique
Clique sur Appliquer et redémarre ton ordinateur

Ensuite on va faire un diagnostic du fonctionnement du matériel
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  msdt.exe -id DeviceDiagnostic et clique sur OK
L’utilitaire de résolution s’ouvre, clique sur Suivant
S'il détecte les problèmes applique les actions pour terminer les corrections.

Après réactive temporairement la carte Ethernet
fait une recherche de mise à jour des pilotes et installe ce qui est proposer
>>> touslesdrivers.com
Aide Tutoriel

 

[tomtom95]

Un complément pour les services
Service de configuration automatique WLAN
Service de gestion radio
Qu'il soit en démarrage et automatique
Ensuite clique sur Appliquer et OK ferme le gestionnaire
et redémarre ton odinateur.pour prendre en compte les modifications.

Ensuite refait un diag pour le réseau
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb et clique sur OK
L’utilitaire s’il détecte un problème de connexion internet, il tentera de le corriger.

 

[celine12200]

Bonjour @tomtom95

J'ai fais toutes les demandes :  des drivers ont été téléchargés, gestionnaires de services ok. diagnosticweb n'a pas détecter de problème sur ma connexion. 

Je n'ai plus l'icone wifi pour essayer de renseigner ma clé wifi par contre.

[tomtom95]

La carte Ethernet est désactiver ?
Tu es sûr que l'icône du réseau n'est pas masquée dans la barre des tâches?
Donc c'est bon pour les 4 services le pc a été redémarrer ?
D'accord,pour diagnosticweb et celui du matériel ?
Tous les drivers il a proposé quoi comme pilotes ?

 

[celine12200]

@tomtom95

Je n'ai plus le pilote wifi,  

 

il y a 8 minutes, tomtom95 a dit :

Donc c'est bon pour les 4 services le pc a été redémarrer ?
D'accord,pour diagnosticweb et celui du matériel ?

Oui 

 

il y a 9 minutes, tomtom95 a dit :

Tous les drivers il a proposé quoi comme pilotes ?

Intel UHD graphic - Realtek PCIe GbE Family Controller - Intel Celeron/Pentium Silver Processor Gaussian Mixture Model .

Sur mesdrivers  cette maj est toujours en vert  Pioneer DJ DDJ-SX3 1.010 WHQL alors que je l'ai aussi installé

Par contre mon pc redémarre quand je veux l'éteindre.

[tomtom95]

Désolé, je suis obligé de te demander plus d'infos

Le problème c'est depuis la mise à jour des pilotes ? ou la modification dans le Bios ?

Dans le gestionnaire des périphériques, as-tu affiché les périphériques cachés ?

Dans le réseau La carte Wifi est présente ?

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  ncpa.cpl et clique sur OK

Modifié mardi à 22:14 par tomtom95

[tomtom95]

Bonjour celine12200,

Le problème est-il encore présent lorsque tu veux éteindre l'ordinateur ?
Pour le pilote Wifi c'est depuis la mise à jour des pilotes ? ou la modification dans le Bios ?
Le Wifi ne s’activera pas si tu ne désactives pas le câble Ethernet.
Idem pour le mode avion le wifi ne s’activera pas.

Si l'icône Wifi est présent dans le réseau Windows+ R >> Exécuter >> ncpa.cpl
Clique droit sur la carte Wifi puis clique sur Activer.
Une chose que l'on n'a pas évoquée, l'ordinateur est-il loin de ta box ?

A plus.

[celine12200]

Bonjour @tomtom95,

je ne pourrais regarder que ce soir si la carte wifi est dans le gestionnaire de périphérique caché.

Hier soir c est à dire à dire avant de mettre à jour les drivers et donc après la modification du Bios. J'ai vu que la Led sur ma touche f12 étais allumé, le mode avion n etais pas activé, pas d icône wifi dans la barre des taches, cable ethernet non branché,dans les paramètres "réseau et internet" la partie WiFi à disparu. Aucune possibilité donc d activer le wifi. 

J espère que le pc s est éteind avec le manque de charge. Il est depuis plusieurs semaines "coller" a la box car je n ai qu un petit câble internet pour le connecter.

Je regarde tout cela en rentrant du travail.

Merci