[Résolu] Ma souris ralentit et mon PC portable redémarre

[Paolo Ferra]

Bonjours, voila mon problème de temps en temps ma souris ralentie fortement il la précision devient vraiment horrible, ceci ce produit quasiment toutes les 5mn ces dernié temps il arrive aussi que mon Pc redémarre tout seul, mais ca il ne la pas fait depuis hier.
En ce moment mon PC est un HP Spectre x360 2-in-1 Laptop 16-aa0xxx
avec:
Intel Core Ultra 7 155H 3.8 GH,
16Go RAM
Win 11 Famille
24H2 

Si quelqu'un a une idée du problème et une solution ou si on peut m'indiquer si je doit me redirigé vers le forum de désinfection, je serais très reconnaissent.

Paolo.

Edit : sujet déplacé dans la section Analyse et Éradication de Malwares.
Tonton

Modifié il y a 41 minutes par Paolo Ferra
Sujet déplacé dans la section Analyse et Éradication de Malwares

[tomtom95]

Bonjour Paolo Ferra,
 
Bienvenue sur le forum Zébulon.

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger l'outil FRST sur le Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour le systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
Puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau
Héberger les deux rapports sur le site >> Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur créer un lien
Puis  >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse

[Paolo Ferra]

https://www.cjoint.com/c/NLisd26Yws1

https://www.cjoint.com/c/NLiseuhH6c1

Bonjours merci de votre aide, voila les liens.

[tomtom95]

Réactive la restauration >>>>> ATTENTION: La Restauration système est désactivée
 
Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  SystemPropertiesProtection.exe et clique sur OK
Avec la souris séléctionne ton lecteur C
Clique sur configurer coche la case Activer la protection du système et clique sur Appliquer.

Ensuite fait une réparation des fichiers du système
Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur le bouton démarrer Windows >> puis sur  Windows PowerShell terminal (admin)
Copie/colle la commande suivante  sfc /scannow  >> valide avec la touche Entrée

Ensuite copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu auras le message  (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi)

Ferme l'invité de commande tape exit >> valide avec la touche Entrée  puis redémarre ton ordinateur.
Dis moi si c'est mieux.

[Paolo Ferra]

Merci j'ai tout effectué a la lettre. Malheureusement je peux pas vous dire si c'est mieux ou pas car le problème ne s'est pas reproduit depuis quelque heure. Merci beaucoup de votre aide quand meme.

[Paolo Ferra]

Apparemment le problème n'est pas résolu mon PC vient a nouveau de redémarré tous seul.

[tomtom95]

D'accord, avant le redémarrage tu utilisais un programme ? ou il y a une erreur ?

Autrement, il y a la présence de plusieurs fichiers types crypter
Peux-tu me dire à quoi correspond ces fichiers ?
C:\Users\paolo\AppData\LocalLow\ee8cb8e7dad167bb5db8c47a7eb5fc66c4fb1db0dfe5fa0ccf652da6abcce74a

Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle AppData et clique sur OK
Ouvre le dossier LocalLow et clique droit sur l'un des fichiers et sur propriétés
Donne moi l'extension du fichier et regarde ce qui est marquer dans l'onglet détail  

 

Modifié dimanche à 20:01 par tomtom95

[Paolo Ferra]

Juste l'application Tradingview et Chrome.
Mon PC ne donne pas d'extension pour ce fichier ( alors qu'il est paramètré pour les affiché ) 
Dans les détail du fichier la seul information qui me semble intéréssente est son "Attribut: AI" en revanche dans l'onglet sécurité je vois qu'il ya un utilisateur qui s'appel Anonymous Logon qui m'inquiète.

[tomtom95]

Anonymous Logon concerne une connexion virtuelle rien de très inquiétant

Par contre si tu ne connais pas l'origine de ces fichiers, on va les supprimer
Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/811979Ow

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite si c'est pas mieux
Ce que l'on peut faire c'est vérifier le disque avec  l'utilitaire CrystalDiskInfo
Aide Tutoriel Tester son disque avec CrystalDiskInfo

 

[Paolo Ferra]

Voila le Lien
https://www.cjoint.com/c/NLiuJ2QRPV1

Merci,  j'essaierai crystaldiskinfo si le problème persiste.