Désabonnement à MALWARESBYTES

[calan]

Bonjour,

Je ne sais pas où poster ma demande :

Je n'arrive pas, sur leur site, à me désabonner de MALWARESBYTES. Certains textes sont en anglais, langue que je ne pratique pas.

Si vous connaissez une procédure précise, cela me rendrait un grand service.

En espérant une réponse,

Cordialement

[Le Novice °¿°]

Bonjour @calan

Voila ce que dit Malwarebytes, je cite :

Pour désactiver le renouvellement automatique et annuler un abonnement :
1 - Connectez vous à votre compte.
2- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Gérer l’abonnement .
3 - Trouvez l’abonnement de votre choix et cliquez sur le lien Facturation et paiement en bleu.
4- Dans l’onglet Informations de facturation, cliquez sur Modifier le renouvellement automatique. Une fenêtre contextuelle apparaît.
5- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Désactiver le renouvellement automatique.
6- Vous êtes invité à sélectionner un motif d’annulation du renouvellement automatique. Sélectionnez la raison et cliquez sur Envoyer.
7- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le renouvellement automatique désactivé.

Voir ici et au besoin activer la traduction automatique du Navigateur :
https://help.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/31589478583579-Manage-auto-renewal-for-your-Malwarebytes-subscription
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