la première ligne des documents ne s'imprime pas

[blandine]

Bonjour à tous

 

J'ai une imprimante HP desjet660C installée en Reseau win 2000 et win 98.

Depuis hier, elle n'imprime pas la première ligne des documents.

 

Si c'est de gros caractères , elle imprime que la moitié.

Il y a que la première ligne qui ne s'imprime pas ou qui se voit tronquer selon la grosseur des caractères.

Et quelque soit ou est placé le texte sur la feuille , milieu horizontal ou milieu Vertical

 

j'ai essayé d'imprimer sous plusieurs logiciels, world, Excel, Outlook....

j'ai essayé déjà le nettoyage automatique.

 

Merci

[jeanbi]

essaye de reintaller le pilote.

Une question ça se passe avec quel os 2000 ou 98 ?

a+

[blandine]

Je vais essayer de réinstaller cet après'm

 

l'imprimante est installé en local sur 2000 et est partagée avec des ordinateurs 2000 et 98 et le problème est commun à tous les ordinateurs

 

Excuse-moi d'avoir répondu aussi tard, il faut que je change l'adresse de ma boite mail, que je vais faire de suite.

 

Merci je te tiens au courant.

[blandine]

l'après-midi a duré quelques jours, mais je te remercie beaucoup, ça fonctionne avec la réinstallation.

 

Et oui les clients, on dit qu'on repasse demain et puis ..............

 

bisou et remercie.

 

 

Bravo pour le nouveau designe du site, les autres critiques viendront plus tard. Mais déja visuelment c'est agréable.