l' obligation de suspendre votre site

[Serge le Belge]

Hier soir je voulait poster qq news sur mon site et ..................

 

rien que cette ligne dans IE6 => http://www.8760sur365.com:81/.cobalt/error.../forbidden.html

alors je demande chez Amen ce qui se passe ?!?

=>

Question N° 1035824 (12/02/2003 22:33:35)

 

Sujet : http://www.8760sur365.com:81/.cobalt/error.../forbidden.html

Bonsoir ...

J ai quelques soucis avec mon site 8760sur365.com

j y accède à la page ' index ' et la suivante .... toute autre page me donne "" http://www.8760sur365.com:81/.cobalt/error.../forbidden.html "" comme erreur

 

Quand je suis sur mes pages via "" amen "" le service "" cobalt " me donne aussi une erreur me disant que je ne peut pas accèder à ce tableau de bord, même via le lien qui m est propose sur les pages "" administrer ""

 

mes codes utilisés sont "" Vos codes d'acces a l'Espace client sont:

> Utilisateur (login) :> Mot de passe (password) : "" et encore "" >> CODE D ACCESS FTP/ADMINISTRATION :

> Utilisateur (login) : > Mot de passe (password) : <<""

 

Merci et bonne soirée encore ...

Serge @ home

Réponse de Christophe le 12/02/2003 :

 

Bonjour,

 

Votre demande a été transmise à la personne concernée et sera traitée dans les meilleurs délais.

Dans le cas de la moindre insatisfaction, veuillez me tenir informé.

 

Christophe,

 

http://www.amen.fr

In Web We Trust !

 

_______________________________________________

Ce matin vers les 10.30 j ai reçu la réponse avec + de détails

=> Jean-luc vous a envoyé le mail N° 1039635 le 13/02/2003 :

 

Sujet : Re: http://www.8760sur365.com:81/.cobalt/error.../forbidden.html

Bonjour,

Nous nous sommes vu dans l' obligation de suspendre votre site car les resources prises étaient tellement importante que le serveur subissait des ralentissement voir des pannes materieles.

Etant sur un serveur mutualisé, il faut comprendre que les autres utilisateurs de ce serveur se voyait penalisés par votre site.

De plus, laisser votre site actif signifiait rendre indisponible tous les sites y compris le votre car le serveur allait tomber.

Je vous invite à prendre le pack serveur privé

http://www.amen.fr/static/index.php?pid=113

Votre code commercial: JGU à mettre lors de toutes vos futures commandes.

 

Je suis certain que vous comprendrez notre position à ce sujet afin que notre service reste de qualité.

 

Jean-luc,

 

http://www.amen.fr

In Web We Trust !

 

_________________________________________________

 

Après avoir bien mangé mais mal digéré ....................j ai répondu

=> RE bonjour Jean Luc,

 

remis de ma première colère envers ...?!? et apres avoir relu votre courrier je me suis dit je vérifie qqs détails

1) 8760 sur 365.com a eu en 2002 en total

 

Pages vues 12 701 >

Visites 3 291 >

Visiteurs (Cumul du groupe) 1 922 >

selon mon compteur Xiti sur mon site

 

8760 pour le mois de janvier 2003

827 pages vues

314 visiteurs

 

 

le Scolring a eu pour le mois de janvier 2003 941 visites avec 3841 pages

vues

 

je ne vous parle meme pas du site "" Caucade "" qui est en dévloppement depuis des mois déjà pour une asso des parents d élèves de l école de mon fils .............. et comme il y a une réunion tout les 3 mois ............. et si 10 personnes l ont visté ........... se serait vraiment un "" miracle ""

 

donc ........... pour quelle raison me proposer ""Je vous invite à prendre le pack serveur privé "" ??? vu le nombre de mes visiteurs ?!? je pense pas que cet argument soit vallable à 100%

 

pour vous prouver ma bonne fois je vous donne même mes codes d accès chez Xiti

 

les voici =>

 

Cher Xu (Xiti User)

A votre demande, nous vous rappelons les paramètres permettant de vous connecter sur www.xiti.com

pour voir les analyses de votre site.

Identifiant : Mot de passe : L'équipe de Xiti vous souhaite une bonne consultation.

là vous pourriez comparer avec vos données ............avec les miennes pour trouver l erreur, puisque il y en a 1 de toute façon ou je sais pas ........... c est a vous de voir et de la trouver ............ puisque comme je serai un "" power user "" de bande passant à tel point que ""votre site car les resources prises étaient tellement importante que le serveur subissait des ralentissement voir des pannes materieles. ""

 

Si j ai bonne mémoire de mes 100 m° mis a ma dispo j en utilisait peutetre 10 % ..............

Sur les sites il n y avait pas de .exe ou autres fichoiers à down loader ........... seule chose qu on pouvait faire c était de me "" essayer "" de piquer quelques images et encore .............

 

 

""Je suis certain que vous comprendrez notre position à ce sujet afin que notre service reste de qualité.

 

Jean-luc,

""

Donc je Jean Luc je conteste cette décision de la part de chez "" Amen "" à moins que vous pouvez me prouver noir sur blanc et à 100% les véritables raisons de cette démarche enver moi je trouve que "" couper un site comme cela ss

prevenir est deja une pratique douteuse "" et n a plus rien à voir avec votre devise ""In Web We Trust !

""

je vous demande donc de me faire parvenir "" la base de donnée et l'acces ftp histoire de recuperer mes biens .

""

 

Vanvyve Serge

PS:! je suis joignable toute le reste de la journée au 04 92

 

Si quelqu un connait un webmaster qui a eu des blèmes similaires avec Amen .......... ?!?

ou si qqn sait comment y rémieder à cette situatin "" burlesque "" puisque je veut pas et ne peut pas laisser cette situation tel-quel sans réagir vite et bien

 

Merci a vous

Serge @ home

[tangui]

Ca sent la méthode commerciale abusive à plein nez...

Je me demande ce que tu peux faire ou bien quelle association/groupe... peut etre sensibilisé par ton pblme...

30 millions de consommateurs peut etre??

[TheClem]

mouef en effet moi a ta place je les apelle les et rale bien fort !

[Serge le Belge]

lundi 17/02/003 à 14.02

 

Voici des informations complémentaires de la part de Karim:

 

Je comprends que vous soyez génés par la fermeture de votre site cependant, le depassement des ressources spécifiées dans nos condifiton générale de vente entrainaient un ralentissement du serveur et des risque de panne. Etant sur un hebergement mutualisé, ceci ce revèle pénalisant pour le reste des utilisateurs.

 

Voici les dernière informations sur la consomations de ressources de votre site.

 

8760SUR365.COM hits: 3764 13-02-2003 05:02

8760SUR365.COM hits: 4396 13-02-2003 03:02

8760SUR365.COM hits: 4013 13-02-2003 02:02

8760SUR365.COM hits: 4612 13-02-2003 00:02

 

J'ai débloqué votre site pour vous permetre d'y apporter les modifications necessaire afin de limiter le nombre de hits.

 

Cependant, si nous constatons de nouveau depassements, nous serions dans l'obilgation de suspendre de nouveau votre site.

 

Je vous invite donc à modifier votre page index pour limiter l'acces à votre site le temps qur vous y apportiez les modifications necessaire à son allegement.

 

Les informations dont vous disposez sur xiti ne peuvent pas être plus precises que les notres sachant qu'elles sont issues directement des rapport du serveur.

 

Restant à votre disposition pour de plus amples informations

__________________________________________________

 

Voici ma réponse pour plus "" amples informations ""

 

Bonjour Karim,

 

petit A

 

Merci de votre mail ... mais pour commencer il y a 1 grand détail qui me saute à l'oeil ... c'est que vous me parlez de mes hits ==>Voici les dernière informations sur la consomations de ressources de votre site.

 

8760SUR365.COM hits: 3764 13-02-2003 05:02

8760SUR365.COM hits: 4396 13-02-2003 03:02

8760SUR365.COM hits: 4013 13-02-2003 02:02

8760SUR365.COM hits: 4612 13-02-2003 00:02

 

?? comment pouvez vous me sortir des chiffres pareils ?!? ... l'accès à www.8760sur365.com étant .impossible depuis le 12/02/003 +/- 21.00 heures ?!? voir "" ticket "" Question N°1035824 du 12/02/2003 22:33:35

Sujet : http://www.8760sur365.com:81/.cobalt/error.../forbidden.html

Christophe vous a répondu le 12/02/2003

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petit B

 

Puisque les réponses de la part de chez "" Amen "" n'étaient pas du tout en clair ... et mettaient beaucoup de temps à ma parvenir, malgré la facilité d'internet, je me suis permi de poser différentes questions sur les Forums de mes sites partenaires ... ente-autre ... et là j'ai reçu, comme vous pouvez l'imaginer des réponses, allant de "" cé des MALADES "" à "" Pas croyable cette histoire !!!

 

Pour le moins cavalier de leur part ... voyons voir la suite qu' ils vont donner à ton mail

 

On est avec toi Sergio !!

 

 

jusqu'à une réponse ( plusieurs dans ce sens ) ==> Il m'ai arrivé une histoire similaire mais de moins grande imortance chez XXXX

J'écrivais un page en PHP utilisant les bibliothèques graphiques afin de fabriquer des images en fonctions de paramètres issus d'un base MySql.

Par mégarde pendant mes période de test, j'ai oublié un " $i++ " et quelques minutes après j'ai reçut un mail d'XXXX qui m'informait que ma page utilisé 68.8% de la RAM de leur serveur.

(PS : on ne se moque pas de cette erreur digne d'un débutant

 

 

Alors je me demande si dans mon site "" Scolring "" et surtout la page index de celui-ci il n y a pas je site texto une réponse

 

 

==> "" il ne faut pas confondre visites et demandes de ressources....

même un site avec 10 visiteurs/jour peut mettre à mal tout un serveur.....

 

si les pages de ton site sont des pages statiques, tu peux faire autant de visites que tu veux, ça ne dérange pas (ou presque) le serveur...

 

si tu as des scripts (php, asp, perl, ...) qui tournent pour générer des pages sur ton site (ce que je pense vu que tu parles de base de données), il faut savoir que chaque génération de page demande des ressources au serveur (en fait ton script est "exécuté" sur le serveur et le résultat (une page HTML) est envoyé au client...

 

si tes scripts sont très mal optimisés, ou même buggés, ils peuvent prendre une masse de ressources inutiles.... sur un serveur mutualisé, ce que prend un site est vraiment important à gérer.... sinon tous les autres sites en subissent les conséquences....

 

visiblement ici, ton site (via ses scripts probalement) demande bcp trop au serveur... je parierais pour une requête SQL non optimisée (genre qui renvoie une table de +ieurs Mo), ou bien un script qui fait une boucle sans fin.....

 

Si cela est le cas ... pourriez vous me donner le script ou les scripts qui font que .... voir plus haut ... ...

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petit C

 

Pour commencer je vais remettre 8760sur365 à nouveau "" en ligne "" mais uniquement mes pages Html, donc le site Scolring n'y sera plus ( pour l instant ) mais pour cela il me faudra à nouveau l'accès à mon serveur FTP ... ce qui n'est pas le cas pour l instant ( 15.43 le 17/02/003 ) donc si vous me pouvez récréer un nouveau espace Ftp vierge et avec des nouveaux codes d'accèes que j aimerais recevoir dans les plus brèfs délaits, cela va de soit ... car pour l instant je ne peut accèder à mon espace FTP ...

 

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Merci beaucoup et bonne journée encore ..............

 

Serge Vanvyve

dit Serge le Belge 8760sur365.com