Pb de Plantage

[blandine]

Ram : 128

disk dur : 20G

AT/AT compatible

X86 family 6 model 8 stepping 6

 

win2000/ service pack3

 

selon l'utilisateur il plante à n'importe quelle moment, et fréquemment

Moi j'ai constaté qu'il plantait régulièrement avec word, même que plusieurs fois de suite à un plantage je pouvais travailler normalement sauf avec word.

 

J'ai suivi cette ordre, selon les conseilles que j'ai lu sur zebulon avec des semaines d'intervalles

 

1. J'ai passé à l'antivirus (Panda)

2. j'ai nettoyé la carte mémoire et revu les connexions

3. j'ai formaté et j' ai réinstallé entièrement et j'en ai profité pour passer à win2000 car avant il était sur win98

 

C'est un ordi installé en réseau. C'est le plus vieux. Il est connecté en local à une imprimante.

il a deux versions d'office word et Excel 97 et Access 2000.

 

j'avais idée de changer la carte mémoire mais je doute car parfois il plante sur word et le reste fonctionne.

 

Je vous avoue que cele fait déjà quelques mois que je traîne avec ce problème, tout cela pour vous dire que je suis quelqu'un d'obstinée et patiente.

 

En vous remerciant par avance.

[blandine]

Encore moi

tout a changé !!!!!!!

Ce matin je suis arrivée, j'ai tout passé à l'Antivirus

surprise, l'antivirus était désactivé sur cette fameuse machine depuis quand ?

je ne vous dis pas combien de fichier était infecté

 

J'ai passé tous les antivirus que j'ai trouvé sur zébulon en plus du mien (panda)

 

Et maintenant lorsque je lance un programme panda ou word ou Excel ou ....

au bout d'un moment l'ordinateur se Réinitialise tout seul.

 

Et voila

[tangui]

Désactive le reboot automatique de 2k (regarde ma signature)

[blandine]

Merci pour le conseil

c'est vrai j'aurai pu y penser, mais bon!!!

je te remercie de ne pas m'avoir laisser toute seule

 

je regarde pour la suite

[blandine]

surprise

 

il continue à rebooter, je suis effrayée

[boulette]

Sans écran bleu ??

[blandine]

oui sans ecran bleu

 

redemarre quand il veut mais seulement quand il y a une application ouverte

[Y@kuz@]

tapotes la touche F8 pour booter en mode sans echec et fais Démarrer => Executer => msconfig.exe => Entrée et regardes ce qui se lance en auto au démarrage dans l'onglet , quoi que tu verras pas tout

 

Il existe des virus comme klez.h et ses petits klez.e qui kill les Anti virus et infecte les .exe au fur et à mesure, et en ce moment code red .

 

faudrait vérifier avec des fix standalone de symantec pour les virii

 

sinon vérifier avec une disquette anti virus si tu peux plus accéder au system en mode normal

 

il existe aussi des anti virus en ligne http://www.secuser.com/

 

// un defrag aussi , peut être ..

 

sinon coté hardware , comment est installé l'OS ? , sans la gestion acpi ? vu l'age du bios.

 

donc en mode standart ?

 

essayes de réenficher la ram et vérifier les connectiques à l'occaz

 

* quand les .exe claquent, je formates direct

[blandine]

je vais essayer le lien pour l'antivirus

 

Mais pour le reste, j'ai pas très bien compris

 

merci

[blandine]

en mode sans echec, il plante aussi

j'ai lancé l'antivirus pour une analyse et il a redemarrer comme d'hab

 

mon cas est critique !!!