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Bonsoir;

s'il s'agit d'Internet Explorer, essayez ça:

 

Désactivez le Gestionnaire d'accès en procédant comme suit dans Internet Explorer :

Dans Internet Explorer , cliquez sur Options Internet dans le menu Outils.

Cliquez sur l'onglet Contenu.

Sous Gestionnaire d'accès, cliquez sur Désactiver.

Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe superviseur (s'il en existe un), puis cliquez sur OK.

Lorsque le message suivant apparaît, cliquez sur OK :

Le gestionnaire d'accès à Internet est désactivé. Assurez-vous de l'activer avant d'autoriser quelqu'un d'autre à utiliser votre ordinateur.

(Source MS)

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