Impossible d'accéder à internet

[poiuyt]

Voila, pas sur ma machine, mais celle d'un ami(un HP du commerce). Il avait internet, je lui ai installé norton antivirus, et depuis impossible d'accéder à internet. serveur introuvable !! pourtant la connexion fonctionne, je suis bien connecté !! mais internet et outlook ne fonctionne pas. J'ai configuré norton afin kil soit inactif et j'ai tjrs le meme pb !! en pensant ke c norton qui fou la merde j'ai essayé de le désinstaller mais il veut un mode superviseur ?? sur XP un mode superviseur ??? moi j'ai le mode administrateur mais malgré ça je n'arrive pas a le désinstaller !!

j'ai essayer de refaire une restauratin mais zen vain !! pensez vous ke c norton le fautif ? si oui comment faire pour le desinstaller ?! si non ke dois je faire pour remedier au pb ? thanks d'avance

[Invité tesgaz]

Salut et bienvenu sur Zebulon,

 

c'est la 2 eme fois, qu'un membre pose cette question en 3 jours, avec l'histoire du supperviseur sur Norton,

 

je pense que la réponse doit se trouver sur le site de symantec !

une nouvelle option de leur logiciel !!!

[neos]

salut essaye de le desinstaller en mode sans echec ca devrait marcher sinon supprime toutes les cles de norton ds le registre

[poiuyt]

non, non j'ai essayé en mode sans echec ça focntionne pas car il detecte ke je suis en mode sans echec il aimer pas ça !! le bougre!!! lol

[neos]

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...011010123420905 va la dessus et essaye la demarche indiqué a plus

[ipl_001]

Bonsoir à tous,

 

Voici une autre discussion qui évoque un mode superviseur pour la désinstallation de NAV -> http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=43840

[poiuyt]

g été ds msconfig et j'ai enlevé ds les services tou ce ki étai en rapport avec symantec antivirus !! j'ai regardé une fois redemaré avec le gestionnaires des taches si les services comme NA_XWAY, et NAVAPSVC était en cours ds le processus ! mais aucun n'a été chargé !! donc ok ..., et cependant j'arrive tjr pas a aller sur internet pourtant il me di encore une fois ke je suis bien connecté, et il a pris mon nom et mon mot de passe utilisteur sans pb !! es ce vraiment du a norton ou faut il chercher sur une autre piste ???

[poiuyt]

pour ceux ke ça interesse g trouvé la solution !!!!

en fait j'ai fait donc ce ki a marké ci dessus (avant dernier post) et grace a ça (je sais pas trop le pourquoi, ni le comment !!) et ben g pu aller ds le panneau de configuration, ds ajout/supprimer programme et desinstaller norton sans difficulté !!!!!!! comme pour un logiciel banal !!!

et c bon g a nouveau internet !! jcroi ke parfoi jme di ke l'informatique est plus compliqué kune fille !! lol