Arguments pour resilié un contrat Wanadoo ...

[DraZarD]

Salut !

 

Voila je suis actuellement chez Wanadoo avec un forfait ADSL 512 ...

 

M"etant inscrit au tout debut de l'adsl , je payer le prix de l'epoque : 45€ , ma mere voyant leur pub : "30€ par mois sans engagment" les appelles pour payer le prix "normal" ....

 

Et , face a la FreeBox qui vient d'arrivé chez moi , l'offre wanadoo netait plus du tout interessante , on les appellent donc pour resilié mon contrat et la , mauvaise surprise ... " Ha non monsieur , desolé mais vous etes encore engagé pour 6mois ! "

 

Mais c'est quand meme etrange , javais cru lire " sans engagement " dans votre offre , de plus ma mere a bien pris le soin de demander si on ne se reengagé pas en changent de forfait et on lui a repondu que non .

 

De plus , hier il m'envoi un mail comme quoi il on recu des plantes de spamm venant de mon IP et que je devait arretté insesament sous peut sous peine de voir ma ligne coupé ... Ha ok

 

Voila , tout ca pour vous demandez : La je suis en droit de pouvoir resilié , non ? Sinon , des trucs pour facilité la resiliation ?

 

Voila , merci

[Invité tesgaz]

Salut,

 

tu leur envoies un recommandé avec AR, en leur stipulant que tu n'es pas content de leur service, malheureusement tu es obligé d'aller jusqu'au bout de ton contrat (si c'est stipulé dessus)