probleme => message d'erreur

[KERNAL]

Bonjour,

 

j'ai un petit message d'erreur (sous excel mais qui n'apporte aucun disfonctionnement (seulement qu'il réapparait plus tard)) qui se nomme Hpfvls13 : erreur dans le programme

 

c'est suite apparement à l'installation d'une imprimante HP Desjet 710 C

 

Quelqu'un sait si c'est le driver ou autre chose qui foire ?

 

 

Merci d'avance

[Greywolf]

1/Il semble que ça soit lié au driver de ton imprimante...

2/as tu la dernière version des drivers?

 

Une recherche sur google n'apporte que peu de lumières sur ce problème en effet

 

cependant, on peut trouver dans ce thread http://forums1.itrc.hp.com/service/forums/...476303+28353475 quelques pistes si ce n'est la solution

 

Une hypothèse évoquée est un conflit avec un programme chargé en mémoire. Une approche essai/erreur en désactivant les programmes résidents par Ctrl+Alt+Suppr => gestionnaire des tâches => terminer le processus (sauf explorer et systray) et en vérifiant si l'erreur apparait de nouveau permettrait de détecter un éventuel conflit (il est fait mention de scanner et de souris logitech dans le lien)

 

Y'a plus qu'à essayer

[tiger-222]

Ouai si t'en veux un peu plus en detail c'est par là, c'est en anglais mais comprehensible ...

[KERNAL]

Merci les gars, vous êtes décidement de vrais trésors d'informations !

 

Encore merci et à bientôt