mon PC ne s'arrête plus

[amoise]

bonjour,

 

Je suis sous windows XP pro et depuis qq temps mon PC ne veut plus s'arrêter ni redémarrer.

 

Quand je fais démarrer/arrêter il ne fait rien, pareil pour redémarrer.

 

J'aimerai savoir si j'ai un virus ou autre.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

[julkien]

bonjour,

 

Je suis sous windows XP pro et depuis qq temps mon PC ne veut plus s'arrêter ni redémarrer.

 

Quand je fais démarrer/arrêter il ne fait rien, pareil pour redémarrer.

 

J'aimerai savoir si j'ai un virus ou autre.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

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avant de savoir si tu as un virus ou autre malware le tous est de savoir si tu a fait:

 

-scane avec ton anti-virus a jour ?

-scane avec ad aware a jour ?

-scane avec spybot a jour ?

-scane avec a2 personal a jour ?

 

j'ai meme mit les lien au cas ou....

 

car c'est quand meme le meilleur premier remede contre les sales bêbêtes du net

 

sinon ouvre regedit et regarde si tu vois un logiciel qui ne serrait pas tres bon et supprime le

Modifié le 8 novembre 2004 par julkien

[amoise]

avant de savoir si tu as un virus ou autre malware le tous est de savoir si tu a fait:

 

-scane avec ton anti-virus a jour ?

-scane avec ad aware a jour ?

-scane avec spybot a jour ?

-scane avec a2 personal a jour ?

 

j'ai meme mit les lien au cas ou....

 

car c'est quand meme le meilleur premier remede contre les sales bêbêtes du net

 

sinon ouvre regedit et regarde si tu vois un logiciel qui ne serrait pas tres bon et supprime le

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merci pour ta réponse j'ai vérifié tout à l'aide des logiciel ci-dessus mais je n'ai rien trouvé.

 

par contre aprés au niveau de regedit je ne suis pas suffisament expérimentée pour m'y aventuré.

 

please help me

[Mirada2000]

et le registre est beaucoup trop vaste...

 

met le cd de xp dans ton lecteur et alnce la commande de verificaton de modificationd es ficheir systéme, (je ne me souviens plus de cette commande)

[flogti]

salut

si tu veut le redémarrer tu peut taper dans démarrer exécuter shutdown -r ou shutdown -i qui te donne une fenétre et te demande se que tu veut faire

ceci te permetra de redémarrer ta machine mais pas d' enlever son probléme

restore ton disque avec ton cd xp

@+

[Nicolas Coolman]

Bonjour,

 

C'est justement dans ces cas là qu'il est interessant d'avoir Ultimate CD Boot

 

A+

Coolman

[amoise]

et le registre est beaucoup trop vaste...

 

met le cd de xp dans ton lecteur et alnce la commande de verificaton de modificationd es ficheir systéme, (je ne me souviens plus de cette commande)

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je suis allée dans restauration du système et je suis remontée à 1 semaine, ce qui m'a permis de m'apercevoir que c'est une fois norton 2003 installé mon PC de veut pas s'arrêter ou redémarrer.

 

mais bon ca m'avance pas a grand chose dans l'immédiat parce que je sais toujours pas koi faire !

 

rehelp me

[queruak]

Bonsoir,

 

Essaye ceci

va dans "démarrer puis dans executer et enfin tape : taskmgr

 

Selection l' onglet processus

 

cherche le processus "ccapp.exe" selectione le et clique sur "terminer le processus". essaye de redemarrer.

Si cela fonctionne c' est que tu as un probleme d' installation de norton antivirus desinstalle le de cette façon:

1) arréter ou quitter le programme dans le systray

2 ) arreter et desactiver les services de nav dans les services

3 ) tuer les process dans les gestionnaire des taches

4) ouvrir msconfig =>supprimer les entrer dans l'onglet "démarrage"

5) rebooter, desinstaller Norton par "ajout/suppresion de programmes,

5bis) Supprimer les reliquats sur le disque (Program Files\Symantec)

6) rebooter,

7) passer un coup de jv16Power tool pour supprimer les entrées obsolète,

http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/tel...rger/10979.html

 

Merci à Tesgaz

 

Ensuite,reinstalle Norton.

[amoise]

Bonsoir,

 

Essaye ceci

va dans "démarrer puis dans executer et enfin tape : taskmgr

 

Selection l' onglet processus

 

cherche le processus "ccapp.exe" selectione le et clique sur "terminer le processus". essaye de redemarrer.

Si cela fonctionne c' est que tu as un probleme d' installation de norton antivirus desinstalle le de cette façon:

Ensuite,reinstalle Norton.

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alors j'ai tout fait et tout avait l'air de fonctionner correctement, sauf qu'une fois norton 2003 réinstallé ca recommence je ne peux plus ni arrêter ni redémarrer.

 

Par contre quand je fais démarrer/fermer la session/arrêter, là mon PC s'arrête

 

voilà pour les news

 

rerehelp me

[xam666]

salut,

 

je ne ne suis pas sur d'avoir bien compris ton dernier post.

si tu as ta session d'ouverte et que tu fais arreter ta machine elle ne s'éteint pas.

par contre si tu fermes ta session et que tu arretes ta machine la ca fonctionne ?

tu as regardé dans ton gestionnaire d'évenement ?

a mon avis c'est le service de norton comme le disait molaire qui refuse de s'arreter correctement quand windows lui demande.

 

y a pas un patch dispo sur le site de symantec ?

t'as fais un liveupdate a la fin de l'install je suppose ?

 

je sais que microsoft ont mis un patch en ligne qui permet de voir d'ou vient le conflit lors de la tentative d'arret d'un windows XP.

je sais plus ou il est alors je cherche et je te dis koi...

 

Xam666