Désinstaller Norton proprement

[Invité tesgaz]

Salut all,

 

voici 2 méthodes pour supprimer la suite Norton proprement

 

en supplément :

Si vous avez un pc neuf et ue vous souhaitiez supprimer Norton 2005 --> suivez cette procédure

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=73027&hl=

 

 

------------------------------------------ Pour les autres Norton ----------------------------------------

 

la première s'adresse à tout le monde

 

 

1)arrêter ou quitter le programme dans le « Systray «

( barre des taches en bas à droite sur votre écran)

les icônes du "Systray" représentent les applications qui tournent en arrière plan sur votre machine, vous devez avoir une icône avec "Norton", il faut faire un « clic droit » sur l'icône => quitter

 

 

2 ) Arrêter et désactiver les services de Norton antivirus dans les services

(Menu Démarrer => exécuter : services.msc - attention il y a plusieurs services)

pour trouver les services de Norton antivirus, vous avez la possibilité de les connaître par l'intermédiaire de l'outil : msconfig

voir l'utilisation de msconfig ici :

http://www.zebulon.fr/articles/msconfig.php

Vous connaîtrez les services, en allant dans l'onglet "services" =>ne pas montrer les services windows

une fois que vous aurez la liste, vous revenez dans l'outil 'services.msc

voir comment il fonctionne ici:

http://www.zebulon.fr/articles/services_1.php

 

la liste des services à désactiver devrait être celle-ci :

SAVScan

Norton Unerase Protection

Symantec Event Manager

Symantec Network Drivers Service

Symantec Network roxy

Symantec Password Validation Service

Norton AntiVirus Auto Protect Service

Symantec Setting Manager

ScriptBlocking Service

SymWMI Service

 

et vous arrêtez chaque service de Norton, ensuite vous les désactivez tous.

 

3 ) Vérifier et tuer les processus dans les gestionnaire des taches

(appuyez sur les 3 touches en mêmes temps : CTRL + ALT + SUPPR) de votre clavier

voir comment fonctionne le gestionnaire des taches :

http://www.zebulon.fr/articles/gestionnaire_taches.php

 

les processus à terminer sont :

SAVScan.exe

ccSetMgr.exe

SNDSrvc.exe

SPBBCSvc.exe

SBServ.exe

ccEvtMgr.exe

navapsvc.exe

NPFMntor.exe

symlcsvc.exe

ccApp.exe

ccProxy.exe

ccPwdSvc.exe

ccSetMgr.exe

SymWSC.exe

 

ils n'y sont peut être pas tous sur votre machine, tout dépend de votre version installée.

 

 

 

4) Supprimez les entrées dans MSCONFIG

 

Allez dans le menu « Démarrer « > exécuter : msconfig =>supprimer les entrées dans l'onglet "démarrage"

supprimer toutes les entrées de Norton , elles ressemblent à peu prés à cela :

[ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

[symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe

 

Une fois ces opérations effectuées, arrêtez votre ordinateur pour prendre en compte les changements dans les services et les options de démarrage.

 

une fois toute ces opérations effectuées, vous redémarrez votre machine

 

5)Désinstallation des logiciels de la suite Norton.

Cette opération ne peux se faire que si vous avez les pouvoirs « administrateur » de la machine.

 

ensuite, aller dans le "menu démarrer" >>>> panneau de configuration =>>> ajouts/suppressions de programmes,

Trouvez : Norton antivirus => et cliquer sur "Modifier" => ensuite une fenêtre s'ouvre, c'est maintenant que vous cliquez sur => "desinstaller".

L'ordinateur demandera de redémarrer pour faire le ménage, laisser le faire.

Ensuite refaire la même opération pour les autres programmes de Symantec

qui se nomment : Live Reg et Live Updates

 

 

6) Supprimer les reliquats sur le disque dur

Norton et Symantec laissent plein de traces sur votre disque dur, il faut terminer le ménage à la main,

 

donc, ouvrir l'explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\

et chercher :

C:\Program Files\Symantec\

C:\program Files\Norton\

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\

C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\

et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer

 

En principe, à ce stade, la suite Norton est correctement désinstallée.

 

7) Optionnel,

Passer un coup de l'outil jv16PowerTools afin de supprimer les clés invalides

http://clement.reinier.free.fr/modules.php...=JV16PowerTools

mais il existe de nombreux autres logiciels qui font la même chose pour nettoyer votre base de registre

 

voilà, votre système est prés pour installer un nouvel antivirus.

 

 

Méthode rapide pour personne expérimentée.

 

1)Passez Hijackthis,

- fixez toutes les clés de Norton,

exemple :

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\NavShExt.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [sSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe

 

etc..

 

en supprimant celle-ci, vous arrêtez les services

O23 - Service: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D:\Programmes\Norton AntiVirus 2003\navapsvc.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: SymWMI Service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

 

etc..

 

2)Votre machine va redémarrer, vérifiez les services pour voir s'ils sont bien désactiver.

SAVScan

Norton Unerase Protection

Symantec Event Manager

Symantec Network Drivers Service

Symantec Network roxy

Symantec Password Validation Service

Norton AntiVirus Auto Protect Service

Symantec Setting Manager

ScriptBlocking Service

SymWMI Service

 

3)desinstallez les logiciels : (voir plus haut)

 

4)Nettoyez les reliquats sur le disque dur (voir plus haut)

 

5)Passer un coup de JV16PowerTools ou un autre programme (voir plus haut)

 

6)installez un nouvel antivirus

 

 

Au revoir Monsieur Norton

 

éditer pour ajouter des services

 

Si vous avez un pc neuf et ue vous souhaitiez supprimer Norton 2005 --> suivez cette procédure

 

http://forum.zebulon.fr/index.php?showtopic=73027&hl=

Modifié le 22 août 2005 par tesgaz