pb de carnet d'adresse outlouk express

[crayun]

bonjour

j'ai une amie qui ne peut pas acceder a son carnet d'adresse outlouk express

quand elle clique sur l'icone on lui carnet d'adresse non parametré

même reponse lorqu'elle clique sur l'icone repondre

 

merci de votre aide

[Jean_Moi]

Bonjour,

 

Question pas très explicite : le phénomène est-il subit ou jamais le carnet d'adresse n'est-il apparu ? OE vient-il d'être installé ?

Le carnet d'adresse = contacts dans OE devrait se situer dans le répertoire Documents and Settings--> Propriétaire --> Application Data --> Microsoft --> Adress Book sous la forme d'un fichier "propriétaire.wab".

Pour rendre visibles les contacts en permanence dans OE :

Menu Affichage --> Disposition --> Cocher "Contacts". Il pourrait être vide. Dans ce cas, clic droit sur "Contacts" puis "ajouter" ne fut-ce que pour essayer.

[crayun]

OE marché avant elle a aucun accée a son carnet d'adresse et ne peut pas repondre a ces message car l'icone repondre ne marche pas

[Jean_Moi]

OE marché avant elle a aucun accée a son carnet d'adresse et ne peut pas repondre a ces message car l'icone repondre ne marche pas

487007[/snapback]

Vérifie si le fichier "proprio.wab" est bien dans le répertoire indiqué.

Fais aussi une recherche "*.wab" sur ton disque. S'il est trouvé, le mettre dans le répertoire indiqué. S'il n'y en a pas ou plus, un malware (?) l'aura effacé. Recrée en un en affichant "contacts" et "ajouter".

[crayun]

merci !!!

[Jean_Moi]

merci !!!

487020[/snapback]

Reviens ici pour dire comment tu auras solutionné. Pour avoir accès aux contacts, il faut d'abord s'assurer que le fichier "proprio.wab" existe et où il se trouve. En cliquant deux fois dessus, il devrait te montrer tous les contacts qu'il renferme.