problème kaspersky

[mahyedo]

bonjour à tous

bien que la date de limite de validité soit en 2006 depuis ce matin l'icone kaspersky est en grisé et quand je clique dessus j'ai un message de gestion de clé d'enregistrement je ne sais pas quoi en faire, je suis vraiment nulle en informatique alors si vous pouviez m'aider ça serait super sympa merci d'avance

[Zonk]

As tu essayer d'entrer à nouveau la clé d'abonnement?peut etre que c'est une vérification de leur part?

[mahyedo]

ne te moques pas mais je fais comment pour rentrer cette clé... le message de gestion des licences ne permet pas d'écrire quoi que ce soit... juste de rechercher dans l'ordi cette clé mais je ne la trouve pas...

[Zonk]

ne te moques pas mais je fais comment pour rentrer cette clé... le message de gestion des licences ne permet pas d'écrire quoi que ce soit... juste de rechercher dans l'ordi cette clé mais je ne la trouve pas...

488011[/snapback]

Si il ne t'offre rien?..je me demande bien....pense tu que malgré tout que ton antivirus est en fonction?si oui,prends le temps d'écrire au support technique de Kasper.......il y a toujours l'idée d'essayer un point de restauration ...idée qui ne me plait pas vraiment,mais si ca niaise vraiment trop,pense y comme dernier recours

En passant,cherche dans tout les paramètres de ton logiciel...prends ton temps...tu pourrais tomber sur l'emplacement où tu pourrais à nouveau réécrire cette clé(dans aide et assistance...enregistrement du produit....si c'est comme Norton)...

Décourage toi pas!

Modifié le 15 avril 2005 par Zonk

[bigbernie]

Volet assistance technique puis cles de licence.

Lorsque tu cliques sur renouvellement de cles de licence tu aboutis sur le site Kaspersky qui dit ce qu'il faut faire.

Ce genre de truc peut arriver ausssi lorsque Kaspersky fait la chasse aux fausses cles qui sont par le fait desactivees.

Si c'était un bogue disons tout est explique ici

 

http://forum.kaspersky.fr/forum.php?produc...ence&topic_id=1

[bronson]

Fouine par ICI tu y trouveras certainement ton bonheur!!

 

 

edit: grilled 5 minutes

Modifié le 15 avril 2005 par bronson

[mahyedo]

merci à tous, je vais étudié le problème après le week-end