arrets intempestifs

[kapax]

N'ayant pas moi meme resolu l'elimination de mon spyware resistant, je voudrais cependant soumettre le petit probleme d'ordinateur de l'un de mes amis qui ne peut plus se connecter a internet:

 

 

En effet son ordinateur en mode non connecté fonctionne trés bien.

Lorsqu'il se connecte a internet son ordinateur s'eteind brusquement pour s'allumer ensuite tout seul.

Il me precise qu'aujourd'hui le laps de temps entre le moment ou il se connecte et le moment ou le premier arret intervient est de plus en plus court, au point de me demander d'utiliser ma ligne pour essayer de trouver des reponses et remedier definitivement a ces problemes d'arrets intempestifs.

L'ecran au moment de l'arret devenant noir pour repartir a nouveau tout seul, precisant que le premier symptome quelques secondes avant l'arret brutal étant le blocage soudain du curseur de la souris.

 

Pourriez vous avoir la gentillesse de me transmettre une manoeuvre a utiliser afin que je lui en fasse part , que je puisse l'aider a se depanner. lui comme moi sommes peu doués en informatique. Nous ne serons donc pas trop de deux pour resoudre ce problème.

 

D 'avance Merci beaucoup

 

Kappax.

[Clément64]

Bonjour a toi,

 

 

Si tu crains une infection, commence par faire un peu de ménage dans le système :

• lance l'Explorateur Windows et supprime le contenu de
  --- C:\Temp
  --- C:\Windows\Temp
  
• suppression des fichiers inutiles par :
  -----Démarrer / Exécuter / tape CleanMgr et clique sur OK / OK pour accepter l'examen du disque C: / coche toutes les cases et clique sur OK / OK pour confirmer la suppression des fichiers inutiles
  ----- EasyCleaner-Inutile(s) de Toni Helenius sur http://personal.inet.fi/business/toniarts/ecleane.htm
  nettoyage de la base de registres par EasyCleaner-Registre de Toni Helenius sur http://personal.inet.fi/business/toniarts/ecleane.htm
  
• examen antivirus en ligne par HouseCall de Trend Micro sur http://www.secuser.com/antivirus/ ; [red](à faire avec Internet Explorer) note le nom du virus et le chemin+nom du fichier infecté ; sélectionne toutes les lignes affichées et clique sur Clean puis sur Delete pour toutes celles qui restent
  
• examen antitrojan par A² sur http://www.emsisoft.net/fr/software/free/ ; il est nécessaire de s'enregistrer pour utiliser A² ; mets bien à jour ; supprime tout ce qu'il trouve
  
• examen antispyware par
  ------ Ad-Aware SE 1.05 sur http://www.lavasoft.de/support/download/#free ; mets bien à jour ; supprime tout ce qu'il trouve
  ----- Spybot Search and Destroy 1.3 sur http://www.safer-networking.org/?page=download ; mets bien à jour ; supprime tout ce qu'il trouve.
  

Ton p.c respirera un peu mieux après ça!

 

 

Ensuite, tu pourrais poster un rapport avec la derniere version de hijackthis à la suite de ce topic (ou sujet) pour mieux identifier ton probleme :

- télécharger HijackThis de Merijn Belekom

http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip

- l'installer dans un répertoire spécifique (peu importe où mais pas sur le bureau ni dans le répertoire Temp)

- lancer HJT et cliquer sur "Config", s'assurer que "Make backups before fixing items" est activé.

- cliquer sur 'Scan', l'affichage est instantané.

- à la fin du Scan, cliquer sur 'Save log', indiquer le répertoire dans lequel enregistrer le résultat et cliquer sur OK.

- une fenêtre Bloc-notes s'ouvre : Ctrl-A pour sélectionner tout le texte, Ctrl-C pour le copier dans le presse papier.

- mettre le texte dans un post ci-dessous (Ctrl-V) de manière à ce que nous te disions ce qu'il faut faire.

- fermer la fenêtre du Bloc-notes ; fermer la fenêtre HijackThis.

- attendre l'analyse et la réponse.

Modifié le 5 mai 2005 par Clément64

[kapax]

Bonjour

 

merci clement pour ces renseignements, nous allons essayer comme ca .

 

Amicalement.

 

Kappax