Check list pour solutionner les freezes

[bigbernie]

Topic tout pret. Méthodologie générale a appliquer lorsque les ennuis ne figurent nulle part aux endroits prévus pour ça. Bref, lorqu'on patauge et qu'on ne comprend rien aux incidents suivants:

 

Ecran bleu * et/ou vidage de la memoire physique Ou bien freezes. Meme combat !

 

D'abord il FAUT IMPERATIVEMENT avant de lire tout ce qui suit avoir verifie dans le gestionnaire de periphs ainsi que dans les journaux si le responsable n'est pas indique quelque part. Certains plantages d'application sont egalement detailles en clair dans DrWatson. Rien de plus idiot que de fouiner partout pendant des heures au pif alors que le coupable est indique quelque part en prenant 20 secondes.

 

Commençons par le plus facile, le plus évident, dans l'ordre. Etant entendu qu'un probleme de freeze ou de BSOD arrive OBLIGATOIREMENT apres l'ajout de quelque chose. Qu'une ram devienne defectueuse ou qu'un BSOD se produise tout seul sans avoir rien fait du tout c'est possible mais tellement rare qu'on peut négliger cette cause.

 

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Le dernier peripherique ou bien le dernier driver installe.

Le dernier soft installe.

La ram*

Une surchauffe du processeur.

L'alimentation qui deconne.

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Ce qui vient d'etre dit couvre 90 % des causes. Apres ça se complique.

 

Hardware

 

Le dernier periph installe comme dit plus haut.

La ram.

Une alim qui déconne.*

Connectique. Verifier cables et nappes.

Disque dur a problemes *

Carte video mal enfoncee.

Une bank défectueuse sur la CM (mettre la barrette dans une autre).

Une carte video défectueuse qui renvoie du voltage dans le système.

Souris et clavier.

La carte mère qui commence à lacher.*

 

 

Software.

 

Le dernier driver installé comme dit plus haut.

Un soft, une mise a jour recemment installé.

Un firmware bogue nouvellement installe.

Un fichier systeme XP corrompu (a vérifer en faisant un SFC /SCANNOW)

Un fichier ou dll non systeme que sfc ne reparera pas.

Un virus ou trojan ou spyware.

Un HD plein a craquer.

Un swap (fichier d'échange) desactive,insuffisant, mis dans une partition pleine.

La derniere bidouille dans le registre sur la gestion mémoire.

La dernier modif dans le Bios.

Un mauvais rafraichissement sur un ecran plat.

 

Restera toujours la reparation de XP. Attention, on perd ses drivers non génériques et toutes ses maj Microsoft.

 

* Si écran bleu BSOD (Blue screen of death) uniquement: D'abord dans les proprietes du poste de travail + avancées + demarrage et récupération, décocher "redemarrer automatiquement". Au prochain BSOD il y aura un message d'erreur. Si c'est un driver il sera tres souvent indiqué. Si rien en clair suivre les pistes ci-dessus.

Je passerai sous silence le debogage du fichier .dmp généré (mais pas toujours) dans Minidump qui nécessite des outils spécifiques pointus et des connaissances système.

 

* La ram se teste avec Memtest86 et rien d'autre.

* Un HD se teste avec le logiciel propose par le fabricant. Il peut se reparer souvent, si ça n'est pas hardware, avec les commandes SOUS CONSOLE: chkdsk /f/r fixboot fixmbr selon les cas.

 

* Impossible de tester chez soi une alim, un processeur ou une carte mere sans avoir la piece. Quoique l'alim possible avec un Metrix digital précis et en charge = connectee au systeme. Mais il y a des utilitaires qui donnent les voltages et les fourchettes admises.