[résolu]spyware navexcel

titinnette · le 7 octobre 2005

Bonjour,

Malgré l'utilisation des plusieurs anti-spywares(adwre; spyboot, microsoft anti-spyware ...) , je n'arrive pas à eliminer 2 spywares dont l'un s'appelle NAVEXCEL.

Je ne sais plus quoi faire!

Pouvez vous m'aider ?

Merci

Jack_Burton · le 7 octobre 2005

Bonjour titinnette

Oui nous allons t aider, t en fais pas.

Mais avant applique la procédure préliminaire je te prie :

HIJACKTHIS

Procédure préliminaire à toute demande d'analyse de rapport HijackThis.

Phase 1

- faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.

- télécharger Antivir ( http://www.free-av.com ) et le paramétrer selon les indications de tesgaz ( http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5 )

nb: le choix d'Antivir comme antivirus a utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants : --- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares --- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement --- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec --- le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème

- télécharger la dernière version d'HijackThis ( http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip ou http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html en cas d'indisponibilité !)

Phase 2

- redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)

-- au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].

NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec "Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec" (http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924 )

-- à l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur

- Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows :

Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" :

Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"

Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

Puis, cliquer sur "Appliquer".

Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.

Phase 3

- nettoyage rapide du disque dur :

Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider

Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel : suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers

C:\TEMP

C:\WINDOWS\TEMP

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files

Vider la corbeille

- recherche et élimination des parasites avec Antivir

lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)

- installation et utilisation d'HijackThis

-- créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

-- arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres

-- lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"

-- le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)

NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip (http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistrement_de_hijackthi.htm avec copies d'écran).

- désinstallation d'Antivir

-- arrêter les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre) : AVGUARD.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).

Phase 4

- redémarrer en mode normal

- ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller dans un nouveau post que vous créez sur le forum sécurité (Ctrl-V) de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire.

- attendre l'analyse et la réponse.

Auteur : megataupe

Modifié le 7 octobre 2005 par Jack_Burton

titinnette · le 7 octobre 2005

Bonjour merci vraiment d'aider une internaute encore un peu debutante ..

Voici mon log :

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 18:47:43, on 07/10/2005

Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\AVPERSONAL\AVGUARD.EXE

C:\Archivos de programa\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE

C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE

C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe

C:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe

C:\WINDOWS\System32\RUNDLL32.EXE

C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~2\Ad-Watch.exe

C:\WINDOWS\System32\devldr32.exe

C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe

C:\Archivos de programa\AVPersonal\AVGNT.EXE

C:\Archivos de programa\MSI\Live Update 3\LMonitor.exe

C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe

C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\MediaDet.Exe

C:\ARCHIV~1\PANICW~1\POP-UP~1\POPUPS~1.EXE

C:\Archivos de programa\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe

C:\WINDOWS\System32\tlntsvr.exe

C:\Archivos de programa\Escritorio inalámbrico Labtec\MagicKey.exe

C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

C:\WINDOWS\System32\MsPMSPSv.exe

D:\emulev0.46c-MorphXTv7.3-bin\emule\emule.exe

C:\Archivos de programa\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer,SearchURL = http://www.google.fr/keyword/%s

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.tiscali.fr/

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: IE5BarLauncherBHO Class - {1ADBCCE8-CF84-441E-9B38-AFC7A19C06A4} - C:\Archivos de programa\e-zshopper\BarLcher.dll (file missing)

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: LinkTracker Class - {85A77577-A8CA-41b7-AA1E-DDAD4C0B12B1} - C:\WINDOWS\System32\hlwin.dll

O3 - Toolbar: e-zshopper 1.200 - {3D782BB3-F2A5-11D3-BF4C-000000000000} - C:\Archivos de programa\e-zshopper\BarLcher.dll (file missing)

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AVSCHED32] C:\Archivos de programa\AVPersonal\AVSched32.EXE /min

O4 - HKLM\..\Run: [Disc Detector] C:\Archivos de programa\Creative\ShareDLL\CtNotify.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\ARCHIV~1\ZONELA~1\ZONEAL~1\zlclient.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install

O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit

O4 - HKLM\..\Run: [AWMON] "C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~2\Ad-Watch.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

O4 - HKLM\..\Run: [inCD] C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCD.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AVGCtrl] C:\Archivos de programa\AVPersonal\AVGNT.EXE /min

O4 - HKLM\..\Run: [LiveMonitor] C:\Archivos de programa\MSI\Live Update 3\LMonitor.exe

O4 - HKLM\..\Run: [mmtask] c:\Program Files\MusicMatch\MusicMatch Jukebox\mmtask.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Wipe Bags Dog Htm] C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Skip Mess Wipe Bags\HTMSTOP.exe

O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Archivos de programa\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\es\msnappau.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [PopUpStopperProfessional] "C:\ARCHIV~1\PANICW~1\POP-UP~1\POPUPS~1.EXE"

O4 - HKCU\..\Run: [AWMON] "C:\ARCHIV~1\Lavasoft\AD-AWA~2\Ad-Watch.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [sTYLEXP] C:\Archivos de programa\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide

O4 - HKCU\..\Run: [DefyBlue] C:\DOCUME~1\Betty\DATOSD~1\GREYST~1\math seek.exe

O4 - Startup: MRU-Blaster Scheduler.lnk = C:\Archivos de programa\MRU-Blaster\scheduler.exe

O4 - Startup: MRU-Blaster Silent Clean.lnk = C:\Archivos de programa\MRU-Blaster\mrublaster.exe

O4 - Global Startup: Activar Escritorio inalámbrico Labtec.lnk = ?

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Toolbars\Restrictions present

O9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Ejecutar Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll

O9 - Extra button: Crear un favorito móvil - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Archivos de programa\Microsoft ActiveSync\inetrepl.dll

O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Archivos de programa\Microsoft ActiveSync\inetrepl.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Crear un favorito móvil... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Archivos de programa\Microsoft ActiveSync\inetrepl.dll

O9 - Extra button: DescargaNovedades - {76DD9E77-F06C-4471-AB6C-CF03C5C6B5B0} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll

O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: Descargas - {AF0828BC-CB46-4C8D-95B6-8A7C4988F9FF} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll

O9 - Extra button: eZshopper - {BFA03761-5565-41b3-93D9-82B354C0A8EC} - SHDOCVW.DLL (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: e-zshopper - {BFA03761-5565-41b3-93D9-82B354C0A8EC} - SHDOCVW.DLL (file missing)

O9 - Extra button: UPA - {03FBB191-FB50-4154-91D7-587D5E3C0001} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll (HKCU)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: UPA - {03FBB191-FB50-4154-91D7-587D5E3C0001} - C:\WINDOWS\System32\shdocvw.dll (HKCU)

O16 - DPF: Interface Chat Voila - http://chat10.x-echo.com/version5/Applet/vchatsign.cab

O16 - DPF: {0A5FD7C5-A45C-49FC-ADB5-9952547D5715} (Creative Software AutoUpdate) - http://www.creative.com/su/ocx/15012/CTSUEng.cab

O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedC...bin/AvSniff.cab

O16 - DPF: {469C7080-8EC8-43A6-AD97-45848113743C} - http://akamai.downloadv3.com/binaries/IA/nethv32_FR_XP.cab

O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5co...b?1097619102011

O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedC...n/bin/cabsa.cab

O16 - DPF: {6986A6CF-9D58-11D6-91C2-00E02964E8E3} - http://www.descargatusmp3.com/pagomast.cab

O16 - DPF: {73F0FD85-BD47-4A95-86D1-DE38860462C1} - http://213.201.69.103/data/dialercab/IberoDialerHTML.cab

O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Control) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004033...all/xscan53.cab

O16 - DPF: {88C51E90-8E9C-4C96-8A45-574D88B63FAF} - http://acceso.masminutos.com/aplicacion.cab

O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMesse...pDownloader.cab

O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedC...n/bin/cabsa.cab

O16 - DPF: {F00F4763-7355-4725-82F7-0DA94A256D46} (IMDownloader Class) - http://www2.incredimail.com/contents/setup...er/imloader.cab

O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software AutoUpdate Support Package) - http://www.creative.com/su/ocx/15012/CTPID.cab

O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)

O23 - Service: AntiVir Service (AntiVirService) - H+BEDV Datentechnik GmbH - C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\AVPERSONAL\AVGUARD.EXE

O23 - Service: AntiVir Update (AVWUpSrv) - H+BEDV Datentechnik GmbH, Germany - C:\Archivos de programa\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE

O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE

O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - AHEAD Software - C:\Archivos de programa\Ahead\InCD\InCDsrv.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe

O23 - Service: StarWind iSCSI Service (StarWindService) - Rocket Division Software - C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe

O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Archivos de programa\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe (file missing)

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs Inc. - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

--------

Avec ça on en saura plus pour faire le menage...

Merci encore

Jack_Burton · le 7 octobre 2005

Re,

Belle infection par Lopcom a cause notamment de MessengerPlus3.

J analyse ton rapport, réponse dans un moment.

Modifié le 7 octobre 2005 par Jack_Burton

Jack_Burton · le 7 octobre 2005

Re,

Imprime ces instructions ou sauvegarde les dans un fichier texte de façon à pouvoir les consulter en mode sans échec.

1/ Télécharge et installe EasyCleaner de Toni Helenius: http://personal.inet.fi/business/toniarts/ecleane.htm

2/ Redémarre en mode sans échec.

3/ Vérifie d'avoir accès à tous les fichiers

Démarrer, Poste de travail ou autre dossier, Menu Outils, Option des dossiers, onglet Affichage :
Activer la case : Afficher les fichiers et dossiers cachés

Désactiver la case : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu

Désactiver la case : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation

Puis Appliquer

4/ Désinstalle via "panneau de configuration/supression de programmes" les logiciels suivants :

-MessengerPlus3. Tu le réinstalleras ultérieurement sans les sponsors.

-emule<--- source de nombreux problemes et contraire a la charte de zebulon

5/ Relance un scan HijackThis, clique sur "Do a system scan only" et coche les lignes ci-dessous :