live boxe et téléphonie RTC

[tournesol]

la nuit dernière, très gros orage : je débranche donc tout : live Boxe ( courant et ligne téléphonique) .. PC .... L'an dernier, j'ai perdu un modem alors que le PC était éteint , donc maintenant, je débranche tout .

 

Depuis, impossible d'avoir en même temps la Live Boxe et la ligne RTC .

Les 2 séparément fonctionnent sur la ligne, mais dès que je branche le RTC sur le filtre, la Boxe de désynchronise et le téléphone ne fonctionne pas .

Je précise que j'utilise le Wi fi car la prise téléphonique est pas assez proche du PC .

J'ai essayé de changer le filtre, de changer de téléphone , sans succès .

Que puis je faire ?

Qui est en cause ?

merci à tous de bien vouloir me dépanner ou au moins aiguiller mes recherches . Faut il demander le changement de la live boxe ?

Viviane

[canard66]

la nuit dernière, très gros orage : je débranche donc tout : live Boxe ( courant et ligne téléphonique) .. PC .... L'an dernier, j'ai perdu un modem alors que le PC était éteint , donc maintenant, je débranche tout .

 

Depuis, impossible d'avoir en même temps la Live Boxe et la ligne RTC .

Les 2 séparément fonctionnent sur la ligne, mais dès que je branche le RTC sur le filtre, la Boxe de désynchronise et le téléphone ne fonctionne pas .

Je précise que j'utilise le Wi fi car la prise téléphonique est pas assez proche du PC .

J'ai essayé de changer le filtre, de changer de téléphone , sans succès .

Que puis je faire ?

Qui est en cause ?

merci à tous de bien vouloir me dépanner ou au moins aiguiller mes recherches . Faut il demander le changement de la live boxe ?

Viviane

 

 

Salut,

 

si durant l'orage ta livebox était bien débra,chée de la prise téléphonique et de l'électricité, alors la livebox n'y est pour rien. Par contre tu dis avoir changé les filtres, as tu pris celui présent sur une autre prise ou en as tu mis un neuf? Car ça peut être les filtres qui ont pris un coup avec l'orage. Sinon en dernier recours tu dois contacter le 1013 pour qu'ils fassent une analyse de ta ligne.

 

Bonne chance et @+.