IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER

[edee38]

je n'arrive pas à me connecter

 

j'ai des messages de modification de la base de registre

 

c:/program files/NORTON SYSTEM WORKS/NORTON ANTIVIRUS/BOOTWAN.EXE

C """""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/....

C"""""""""""""""/MESSENGER/MSMSGS.EXE"/BACKGROUNG

C"""""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/WIZ.EXE

C:/WINDOWS/SYSTEM32/CTFMON.EXE

 

j'ai desinstallé norton.j'ai supprimé tous les fichiers infectés mais j'ai toujours les entrées dans la base de registre et au démarrage de windows que je n'arrive pas à supprimer car ils reviennent immédiatement.

 

j'ai XP PRO SP1

 

COMMENT FAIRE

 

AVAST EN ANTIVIRUS

SPYBOT

AD AWARE

ETC...

[Jack_Burton]

Bonjour,

 

Pour le moment, je t invite a suivre notre procédure préliminaire :

 

HIJACKTHIS

 

Procédure préliminaire à toute demande d'analyse de rapport HijackThis.

 

Phase 1

 

- faire un copier/coller de ces instructions dans un fichier texte car la seconde partie de cette procédure va être effectuée en mode sans échec et donc, hors connexion.

 

- télécharger Antivir ( http://www.free-av.com ) et le paramétrer selon les indications de tesgaz ( http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto5 )

 

nb: le choix d'Antivir comme antivirus a utiliser dans le cadre de cette procédure, a reposé sur les critères suivants : --- failles de votre antivirus qui a laissé passer des malwares --- Antivir peut-être installé et désinstallé facilement --- Antivir est reconnu pour son efficacité en mode sans échec --- le tutorial de tesgaz permet de le paramétrer sans problème

 

- télécharger la dernière version d'HijackThis ( http://www.merijn.org/files/hijackthis.zip ou http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html en cas d'indisponibilité !)

 

Phase 2

 

- redémarrer le PC, impérativement en mode sans échec, (n'ayant pas accès à Internet, vous avez préalablement copié ces instructions dans un fichier texte)

 

-- au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, appuyer sur la touche [F8] ou [F5] jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].

 

NB : en cas de problème pour sélectionner le mode sans échec, appliquer la procédure de Symantec "Comment démarrer l'ordinateur en mode sans échec" (http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20020905112131924 )

 

-- à l'ouverture de session, choisir la session courante et non celle de l'administrateur

 

- Afficher tous les fichiers par cette modification des options de l'explorateur Windows :

 

Menu "Outils", "Option des dossiers", onglet "Affichage" :

 

Activer la case : "Afficher les fichiers et dossiers cachés"

Désactiver la case : "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"

Désactiver la case : "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"

Puis, cliquer sur "Appliquer".

Maintenant, vous avez accès à tous les fichiers et dossiers du système d'exploitation.

 

Phase 3

 

- nettoyage rapide du disque dur :

 

Démarrer / Exécuter / taper CleanMgr et valider

 

Cette fonction cleanmgr génére parfois un bug sous système Windows 2000, effectuer dans ce cas un nettoyage manuel : suppression de tous les fichiers contenus dans les dossiers

C:\TEMP

C:\WINDOWS\TEMP

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temp

C:\Documents And Settings\Session utilisateur\Local Settings\Temporary internet files

 

Vider la corbeille

 

- recherche et élimination des parasites avec Antivir

lancer un scan complet du, ou des disques dur, et supprimer tous les fichiers infectés (s'ils existent)

 

- installation et utilisation d'HijackThis

 

-- créer un nouveau dossier à la racine de C:\Program Files\HijackThis (double clic sur poste de travail/double clic sur l'icone de C/double clic sur le répertoire Program Files/clic droit dans la fenêtre, choisir nouveau dossier et le nommer HijackThis) ; dézipper le programme précédemment téléchargé lors de la phase 1 dans ce nouveau dossier HijackThis, créer un raccourci sur le bureau.

 

Important: surtout, ne pas créer ce dossier HijackThis dans un répertoire temporaire

 

-- arrêter tous les programmes en cours et fermer toutes les fenêtres

 

-- lancer HijackThis à l'aide du raccourci et cliquer sur le bouton "Do a system scan and save a logfile"

-- le rapport HijackThis (fichier log) va être enregistré dans C:\Program Files\HijackThis (penser à ajouter un chiffre à la suite du nom du rapport si vous voulez conserver un historique de vos rapports ex : HijackThis 1, HijackThis 2...)

 

NB : en cas de problème, appliquer le Tutorial de BipBip (http://sitethemacs.free.fr/aide_enregistrement_de_hijackthi.htm avec copies d'écran).

 

- désinstallation d'Antivir

 

-- arrêter les processus suivants dans le gestionnaire des tâches (faire Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir la fenêtre) : AVGUARD.EXE - AVWUPSRV.EXE et AVGNT.EXE puis, désinstaller Antivir dans ajout/suppression de programmes (vous pourrez le réinstaller ensuite si vous souhaitez le conserver en lieu et place de votre antivirus résident qu'il conviendra dans ce cas de désinstaller proprement, surtout s'il s'agit de Norton).

 

Phase 4

 

- redémarrer en mode normal

 

- ouvrir le rapport HijackThis précédemment sauvegardé et faire : Ctrl-A, Ctrl-C puis, le coller dans un nouveau post que vous créez sur le forum sécurité (Ctrl-V) de manière à ce que nous vous disions ce qu'il faut faire.

 

- attendre l'analyse et la réponse.

 

Auteur : megataupe

 

Edit : bonjour angelique

Modifié le 28 novembre 2005 par Jack_Burton

[angelique]

c:/program files/NORTON SYSTEM WORKS/NORTON ANTIVIRUS/BOOTWAN.EXE---->c'est bootwarn.exe ,nan???

 

http://www.tasklist.org/task_BootWarn_exe_6539.html

 

C """""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/....---->symantec norton

C"""""""""""""""/MESSENGER/MSMSGS.EXE"/BACKGROUNG---->messenger

C"""""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/WIZ.EXE---->symantec norton

C:/WINDOWS/SYSTEM32/CTFMON.EXE---->

Filename: CTFM0N.exe

 

Name: CTFM0N.exe

 

Description: Added by the STARTPAGE.P TROJAN!

 

ou bien t'es sur que c'est en majuscule??

Filename: ctfmon.exe

 

Name: ctfmon

 

Description: CTFMon is involved with the language/alternative input services in Office XP. CTFMON.exe will continue to put itself back into MSConfig when you run the Office XP apps as long as the Text Services and Speech applets in the Control Panel are enabled. Not required if you don't need these features. For more info on ctfmon see here

 

t'as mal desinstallé norton,d'une;

de deux j'ai des messages de modification de la base de registre>>>le resident de spybot,tea timer qui te le notifie??

dl hijack et fix

 

c:/program files/NORTON SYSTEM WORKS/NORTON ANTIVIRUS/BOOTWAN.EXE

C """""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/....---->symantec norton

C"""""""""""""""/MESSENGER/MSMSGS.EXE"/BACKGROUNG---->messenger

C"""""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/WIZ.EXE---->symantec norton

 

pour le CTFMON.exe jack attend ton rapport.

faudra aussi que tu jartes ce qu'il reste de symantec comme fichiers ds le system(afficher les fichiers cachés):

donc, ouvrir l'explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\

et chercher :

C:\Program Files\Symantec\

C:\program Files\Norton\

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\

C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\

et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer

 

puis tu passes un coup, de jv16 et easy cleaner(dispo sur zeb)

[edee38]

c:/program files/NORTON SYSTEM WORKS/NORTON ANTIVIRUS/BOOTWAN.EXE---->c'est bootwarn.exe ,nan???

 

http://www.tasklist.org/task_BootWarn_exe_6539.html

 

C """""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/....---->symantec norton

C"""""""""""""""/MESSENGER/MSMSGS.EXE"/BACKGROUNG---->messenger

C"""""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/WIZ.EXE---->symantec norton

C:/WINDOWS/SYSTEM32/CTFMON.EXE---->

Filename: CTFM0N.exe

 

Name: CTFM0N.exe

 

Description: Added by the STARTPAGE.P TROJAN!

 

ou bien t'es sur que c'est en majuscule??

Filename: ctfmon.exe

 

merci pour ta reponse rapide là je suis au boulot j'essaye ce soir à la maison

pourquoi je n'arrive pas à me connecter à internet est-ce que ces fichiers ont une action sur la connection

car j'ai essayé de nettoyer au max. virer norton etc...

c'est fichiers se lancent au demarrage je les désactive mais ils reviennent aussi vite.

 

non c'est

Name: ctfmon

 

Description: CTFMon is involved with the language/alternative input services in Office XP. CTFMON.exe will continue to put itself back into MSConfig when you run the Office XP apps as long as the Text Services and Speech applets in the Control Panel are enabled. Not required if you don't need these features. For more info on ctfmon see here

 

t'as mal desinstallé norton,d'une;

de deux j'ai des messages de modification de la base de registre>>>le resident de spybot,tea timer qui te le notifie??

dl hijack et fix

 

c:/program files/NORTON SYSTEM WORKS/NORTON ANTIVIRUS/BOOTWAN.EXE

C """""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/....---->symantec norton

C"""""""""""""""/MESSENGER/MSMSGS.EXE"/BACKGROUNG---->messenger

C"""""""""""""""/FICHIERS COMMUNS/SYMANTEC SHARED/WIZ.EXE---->symantec norton

 

pour le CTFMON.exe jack attend ton rapport.

faudra aussi que tu jartes ce qu'il reste de symantec comme fichiers ds le system(afficher les fichiers cachés):

donc, ouvrir l'explorateur, allez dans l'arborescence du disque dur C:\

et chercher :

C:\Program Files\Symantec\

C:\program Files\Norton\

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec\

C:\Documents And Settings\Votre compte\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\All Users\Application Data\Symantec\

C:\Documents And Settings\Administrateur\Application Data\Symantec\

et clic droit sur chaque dossier =>Supprimer

 

puis tu passes un coup, de jv16 et easy cleaner(dispo sur zeb)