Dégroupage Free

[vdsloic]

Bonjour,

je voudrais savoir si quelqu'un a déjà effectué un changement de FAI en dégroupage total.

Je suis en dégroupage total chez neuf, et voudrais passer en dégroupage total chez free.

Impossible de joindre par mail ou par téléphone, le service client free pour avoir des renseignements.

Faut-il résilier neuf, ou free le fait tout seul ?

Free va-t-il retrouver mes coordinnées FT ? malgrés le dégroupage total ?

Quels sont les délais de mise hors service de la ligne ?

 

Si quelqu'un a une réponse, je suis preneur.

 

Merci

[KewlCat]

Si tu veux mon avis, ne fais pas confiance aux procédures internes de ton nouveau FAI ni à ce qui pourrait advenir de ses demandes d'intervention chez ton ancien FAI : résilie par toi-même et très soigneusement ton contrat avec ton ancien FAI (Courrier recommandé avec accusé de réception, contenant une demande de confirmation de résiliation par leurs services + arrêt de l'autorisation de prélèvement auprès de ta banque)

Ensuite, tu peux contacter Free pour faire ton inscription... (ils devraient savoir se débrouiller pour retrouver ta ligne FT)

Concernant les délais, mystère !