[Nero7]Impossible d'installer

[mexav2000]

J'ai acheté la dernière version NERO7 via internet.

J'ai reçu la clé de registre.

Le téléchargement se passe sans problème.

L'exécution du pgr, le dézippage aussi

Arrive l'installation, et là arrêt, l' écran annonçant lecteur 'F' non valide, l'installation de Néro ne peut se terminer.

 

Je ne comprends pas, d'abord, je n'ai pas de lecteur 'F'

lors de l'exécution le pgr est envoyé sur le disque 'C' program file et à l'installation intervient un lecteur 'F'.

 

Comme dit à mon inscription, j'ai

 

C : disque dur

A: disquette

d: lecteur de DVD

E: Graveur de DVD

G:disque dur externe.

 

Serait-ce le fait que lors de la mise en service du disque dur externe, il aurait été configuré sur la lettre 'G'

au lieu de la lettre 'F'. Pure supposition ????

 

De Nero, j'utilisais la version 6, comme répondu par Néro suite à mon mail de réclamation, il m'ont donné toute une procédure pour désinstaller la version 6, j'ai aussi utilisé JV16 Power tool, qui a enlevé tout ce qui n'avait pas été enlevé par la désintallation de Néro.

 

Je peux vous envoyer par pièce jointe toutes les copies d'écran relatant par l'image, que je viens d'expliquer ci-dessus.

Le copier/coller ne fonctionne pas sur le topic, je devrais vous l'envoyer par e-mail en pièce jointe.

 

Un grand merci d'avance de bien vouloir m'aider.

Xavier

[Inspecteur Derrick]

Salut,

Pour le lecteur F: >> tu utilises un logiciel tel deamon tools ? (logiciel qui crée des lecteurs virtuelles pour des images CD)

 

Derrick

[mexav2000]

Salut,

Pour le lecteur F: >> tu utilises un logiciel tel deamon tools ? (logiciel qui crée des lecteurs virtuelles pour des images CD)

 

Derrick

 

 

Merci pour ta réponse.

Je suis passé chez l'informaticien cet après-midi et il a constaté le problème.

Il m'a dit qu'il allait faire un essai sur un autre PC, pour voir s'il n'y a pas un "bogue" dans le Prg de la version NERO7.

Il a remis la version 6 et sans problème, cette ancienne version a été installée, sur le disque C .

Je vais lui faire part de ta réponse.

Bien à toi

Xavier

[Médicus 33]

Bonsoir

 

Tu peux essayer de rehercher sur la FAQ Néro, sur laquelle tu as aussi le lien pour le forum Néro.