imprimante psc 2400 series

[olieve29]

bonjour à tous ,

 

J'ai windows xp,service pack 2 , depuis que j'ai configurer mon ordi pour installer un antivirus .

Je ne peut plus installer mon imprimante . (j'ai une hp psc 2400 series ) un message d'erreur s'affiche

à env. 40 % de l'installation. le message est :

" g\setup\hp.zgat01.exe cue-run hp.zmsi01.exe-mfax-ifra-fc:\windows\hpoins03.d ".

 

Je remercie d'avance les pers. qui pourront m'aider !

[ticlou]

bonjour à tous ,

 

J'ai windows xp,service pack 2 , depuis que j'ai configurer mon ordi pour installer un antivirus .

Je ne peut plus installer mon imprimante . (j'ai une hp psc 2400 series ) un message d'erreur s'affiche

à env. 40 % de l'installation. le message est :

" g\setup\hp.zgat01.exe cue-run hp.zmsi01.exe-mfax-ifra-fc:\windows\hpoins03.d ".

 

Je remercie d'avance les pers. qui pourront m'aider !

 

Salut olieve29

Bienvenue sur le forum

Comme tu n'as pas rien d'écrit sur ta configuration,si ton imprimante est bien une usb,as tu suivis la procédure

soit installer le logiciel avant de connecter l'imprimante.Donnes nous plus de détails sur ta configuration et quel antivirus as tu.

Amicalement

Ticlou

[s-cube]

1) Débranche ton modem/routeur ADSL

2) Désactive ton anti-malwares

3) Installe ton imprimante selon la procédure mise à ta disposition par le fabricant

4) Réactive ton anti-malware

5) Déclenche ta machine

6) Rebranche ton modem/routeur ADSL

7) Reboote!

[Médicus 33]

Re

Certains prog demandent la désactivation de l'antivirus pour pouvoir s'installer sans pb; c'est peut-être le cas ici.Donc désactives ton AV le temps de l'instal.

[olieve29]

-

Salut olieve29

Bienvenue sur le forum

Comme tu n'as pas rien d'écrit sur ta configuration,si ton imprimante est bien une usb,as tu suivis la procédure

soit installer le logiciel avant de connecter l'imprimante.Donnes nous plus de détails sur ta configuration et quel antivirus as tu.

Amicalement

Ticlou

merci,ticlou d'avoir répondu aussi vite ,mais en faites mon cd d'installation est hs !

j'ai essayé sur un autre ordi ,est ça ne marche pas non plus ! j'ai trouvé sur le site de hp mon bonheur

en téléchargeant les pilotes , maintenant ça fonctionne du tonnerre!!

 

merci à s-cube d'avoir répondu !

 

 

 

bonne journée à tous à bientôt ...