problème de modem

[celeste]

bonjour tout le monde!!

 

j'ai un petit problème de modem (je pense!!!!) comme fournisseur d'acces à internet ,j'ai aol, et ça me gonfle un peu!! depuis quelques temps ma connexion reste bloquée à l'étape 6 et une erreur s'affiche connexion à réinitialiser, j'ai quasiment tout essayé!!

Ma ligne téléphonique fonctionne, j'ai désinstallé, réinstallé aol , le modem( c'est un speed touch 330) , restauration système,les filtres ont l'air de marcher (j'ai essayé avec le telephone) le modem , lui s'allume correctement, toutes les connectiques fonctionnent bien , cependant j'ai remarqué un truc dans mon gestionnaire de périphérique, celui ci est bien détécté, par contre le logiciel aol posséde un petit utilitaire qui m'indique les information de mon système et là aol me dit que mon modem est inexitant pas installé

 

Quelqu'un aurait une idée du problème, j'ai l'impression que ce modem speed touch c'est pas la joie!!!!

 

merci à vous!!