RESOLU windows refuse l'installation d'une imprimante

[sms]

bonjour,

 

il y a quelques temps, j'ai fais le ménage, ici

il n'y avait pas d'impriante depuis bien longtemps sur mon ordinateur ; je viens de ressortir la bonne vieille canon lbp 810, mais impossible de l'installer

j'ai pris le dernier pilote à jour chez canon

en faisant démarrer/paramètres/imprimantes, il n'y a rien, normal pas encore installée

quand je fais "ajouter une imprimante" message d'erreur "impossible de terminer cette opération"

bon

résolution de problème n'a rien donné

panneau de configuration/ajout de matériel pose aussi un problème

déjà, très très long entre chaque validation de "suivant"

dernière page : votre materiel est bien installé, mais une erreur est survenue. cliquez sur terminer ! (un truc dans le genre, quoi)

quant je vais dans système/materiel/gestion de périphériques, aucune anomalie

en bas à droite de windows, j'ai bien l'icone imprimante avec un point d'exclamation bleu, avec juste l'option après clic droit "desactiver..."

 

je pense qu'il s'agit d'un problème de port, mais je ne sais comment le résoudre

l'imprimante est pourtant connectée en usb (possibilité de port para mais pas de cable)

 

qu'en pensez vous ?

merci

 

RESOLU

Modifié le 14 mai 2006 par sms

[sms]

j'oubliais : la détection plug & play ne détecte rien...

pourtant au branchement ou au débranchement, il se passe qqch, puisque j'ai la lecture d'un fichier wav (qui valide habituellement le fait que je débranche ou branche qqch)

Modifié le 14 mai 2006 par sms

[Gof]

bonjour,

 

il y a quelques temps, j'ai fais le ménage, ici(...)

 

Bonjour sms, je ne crois pas ton problème lié à une infection, MAIS en cliquant sur ton lien et en parcourant ton analyse je constate qu'elle n'a pas été finie, tu n'as pas été au bout de la désinfection...

[sms]

c'est par rapport aux rapports ? ils ont été fait en plusieurs fois mais pas tous postés

 

que me resterait-il à faire ? est-ce que cela peut-être lié au pb d'imprimante ?

 

comment se fait-il que je n'arrive pas à ouvrir l'assistant "ajout d'imprimante", et comment le remettre en service ?

[Gof]

Non, pas par rapport aux logs, mais tout simplement suite au dernier post de Tornado qui est resté sans réponses...

Salut sms,

Effectivement, ton rapport hijackthis est propre mais c'est pas nouveau...

 

Je voudrais que tu fasses le scan de panda, pour vérifier si tout a été supprimé ...

 

N'oublie pas de sauvegarder et de poster le rapport, si panda a trouvé quelue chose.

A+

est-ce que cela peut-être lié au pb d'imprimante ?

non je ne crois pas

comment se fait-il que je n'arrive pas à ouvrir l'assistant "ajout d'imprimante", et comment le remettre en service ?

Je ne suis pas un spécialiste, l'avis de gens plus compétents sera le bienvenu ! Peut-être un souci de services mal configuré ?

Aide toi de ce tuto pour voir : http://www.zebulon.fr/articles/services_1.php

[sms]

merci gof

 

en fait, panda n'avait rien donné...

 

j'avais oublié l'existantce services.msc !

 

mon problème semble résolu, le spouleur d'impression était désactivé

 

merci encore

[Gof]

De rien. Pense à éditer ton premier post et à rajouter "résolu" dans le titre. Pense également à finir ta procédure de désinfection, c'est important A+