problème d'arrêt de PC

[fleche bleue]

Bonjour,

 

Je possède un PC portable ACER, windows XP familiale installé en OS-

 

Depuis peu, lorsque je veux éteindre mon PC, il se met à rebooter !

 

Si quelqu'un à la solution je suis preneur

Par avance merci

[scalem]

essaye un coup de "chkdsk "

[papo]

Salut,

Apparemment, au reboot, XP n'affiche aucun message ; donc appliquer ceci :

http://www.zebulon.fr/astuces/astuce-windows-74.html

Au prochain redémarrage, prendre note du message d'erreur qui devrait apparaître (surtout les infos techniques) et poster le tout ici-même.

@+

[fleche bleue]

Ok, je fais ça demain et transmets le message

 

Merci d'avoir répondu si vite

 

@+

[fleche bleue]

Donc voilà ce qu'il me dit

 

DRIVER POWER.STATE FAILURE

 

 

INFO TECHNIQUE

 

STOP 0X0000009F ( 0X00000500, 0X00000002, 0,81DF04B0, 0X82521A18)

 

 

Voilà c'est tout ((

 

Merci pour vos conseils

[pear]

Bonjour,

 

Voici la réponse de Microsoft.Il y en d'autres sur Google de Kaspersky,Symantec etc...

"Message d'arrêt 0x0000009F Texte descriptif : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

 

Cause probable : Un pilote est dans un état d'alimentation incohérent ou non valide.

 

Solution :

1

 

Utilisez l'Outil d'analyse des incidents en ligne, disponible sur le site Web de Microsoft. Cet outil vous permet d'envoyer des rapports d'erreurs à Microsoft et de suivre leur état à l'aide de vos informations Microsoft Passport. Vous pouvez accéder au site Web Analyse d'incidents en ligne à l'aide du service de rapport d'erreurs ou à l'aide de votre navigateur Web. Lorsque le service de rapport d'erreurs est activé, il surveille votre système afin de détecter les erreurs en mode noyau et utilisateur relatives aux composants du système d'exploitation et aux applications. Grâce à l'établissement de rapports en mode noyau, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur le problème ou la condition à l'origine de l'erreur. Pour plus d'informations, voir Vue d'ensemble du rapport d'erreurs du système et des programmes.

 

2.

Désactivez le pilote identifié dans le message d'arrêt ou tout nouveau pilote installé.

 

3

Mettez à jour tous les logiciels qui utilisent des pilotes de filtre, tels que les antivirus ou les programmes de sauvegarde.

 

4.

Vérifiez que votre matériel est conçu pour fonctionner avec la famille Windows Server 2003 en cliquant sur le lien approprié dans Ressources de support.

 

5

Si votre ordinateur ne démarre pas normalement, essayez de le démarrer avec la dernière configuration correcte connue ou en mode sans échec, puis supprimez ou désactivez les programmes ou pilotes nouvellement ajoutés. Pour plus d'informations sur le démarrage de votre ordinateur en mode sans échec, voir Démarrer l'ordinateur en mode sans échec. Pour plus d'informations sur le démarrage de votre ordinateur à l'aide de la dernière bonne configuration connue, voir Démarrer l'ordinateur avec la dernière bonne configuration connue.

 

Important

•

 

Lorsque vous utilisez Dernière bonne configuration connue, les modifications apportées aux paramètres du système après le dernier démarrage réussi sont perdues.

 

 

Pear

Modifié le 27 mai 2006 par pear

[fleche bleue]

Bonsoir,

 

 

Merci pour ses infos ! je vais essayer de résoudre ça et vous tiens au courant

 

En tout cas merci

 

@l1

[fleche bleue]

Bonsoir,

 

 

J'ai désinstallé norton gohst et tout est rentré dans l'ordre.

 

Merci à tous

 

@+

 

@l1

[pear]

Bonjour,

 

Vous devriez éditer votre 1ér message et indiquer [résolu] pour faciliter les recherches d'autres personnes.

 

Pear