Coup de gueule contre ASUS - ca fait pas avancer le schmilblic mais ca

[jluc2808]

en tout cas après avoir bien fait repréciser la position d'asus voici la réponse:

 

"Les cartes graphiques, les cartes mères et autre composants ont une garantie nationals. Seul les ordinateurs portables bénéficient d'une garantie internationale."

[KewlCat]

tu trouves normal qu'un boite réponde que la garantie d'un produit n'est valable que dans un seul pays , y a pas marqué que c'est exclusif pour la france la MOBO et là je suis pas sur la garantie du revendeur mais du constructeur, qui est de 2 ans et qui lui est de couverture mondial

Que dit explicitement le contrat de garantie glissé dans la boite du produit ?

Quelles clauses contient le contrat de garantie (s'il existe) concernant la vente (donc, contrat entre le vendeur suisse et toi, l'acheteur) ?

La garantie constructeur mondiale est effectivement valable, mais tu dois retourner ton produit chez le constructeur (dans le cas d'Asus, à Taïwan) !

Le réseau de revendeurs de chaque pays n'a pas (implicitement en tout cas, donc vérifie la carte de garantie) à assurer la maintenance de matériel acquis à l'étranger.

C'est con, mais c'est comme ça :-/

Pourquoi ne renvoies-tu pas simplement ta carte-mère chez ton revendeur pour faire valoir la garantie ? En règle générale, il est habilité à faire un échange standard s'il s'agit d'un défaut hardware avéré...