log hikackthis

[gandalf67]

Bonjour à tous ,

 

Voilà mon problème est le suivant , j'ai un collègue de travail qui rencontre des soucis avec son pc , lenteurs inexpliquées , impossibilités de se connecter à internet , barre d'outil qui disparaissent ???

 

Je lui ai conseillé d'utiliser "antivir" en mode SE ainsi qu'Ewido et ad aware et ........ rien pas de résultat

 

Je lui ai alors proposé de faire un rapport "hijackthis" ce qu'il a fait , l'ennui c'est que je suis trop débutant pour analyser moi même son log et c'est là que j'ai un problème , j'ai scanné le log (il y en a 4 pages !!!) mais lorsque le l'incorpore à un document word et que j'essaye de faire un "copier/coller" pour le mettre dans mon post pour vous le soumettre ça ne fonctionne pas

 

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir soumettre ce log ???

 

Merci d'avance ,

 

Gandalf

[Thanos]

salut gandalf67

 

Pourquoi passer par Word? (4 pages?? ) Est ce que tu ne peux pas copier/coller directos le log généré par Hijackthis ?

 

-tu lances hijackthis.

-tu cliques sur "Do a system scan and save a log file".

-tu colles le rapport ici

 

=> dis nous si ca marche pas

[gandalf67]

salut gandalf67

 

Pourquoi passer par Word? (4 pages?? ) Est ce que tu ne peux pas copier/coller directos le log généré par Hijackthis ?

 

-tu lances hijackthis.

-tu cliques sur "Do a system scan and save a log file".

-tu colles le rapport ici

 

=> dis nous si ca marche pas

 

Salut ,

 

Non ça ne marche pas vu que le log que j'ai est imprimé c'est pour ça que je l'ai scanné , mon collègue ne parvient pas apparemment à se connecter à internet !

 

Gandalf

[Thanos]

scuse la question bête mais tu n'as pas la possibilité de passer par une clé usb?(ou une disquette)