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Posté(e)

Bonjour,

Apres nettoyage avec ewido et antivir ( que j'ai désinstallé depuis et redemarré), je n'arrive pas à mettre à jour avast, et surtout je n'arrive pas à réinstallé zone alarme, car j'ai ce message:

 

"le programme d'installation ne peut pas fermer service true vector, utiliser le gestionnaire de service, puis redemarrer."

 

je suis sous xp pro, mais comment faire pour arriver à ce gestionnaire de service? j'ai éssayé, mais je ne sais si j'etais reellement au bon endroit, car je n'ai rien vu sous ce nom!

 

j'ai donc besoin d'un bon conseil et d'une aide!

 

merci à tous

Posté(e)

Bonjour zabalon,

 

Il y a quelques mois, j'ai eu le même problème que le tien et je n'ai pas su où aller pour fermer true vector.

Maintenant, je sais grâce à Zébulon.

 

Il faut faire "Démarrer"----->"Exécuter"---->taper "services.msc" (sans les guillemets), faire "ok", puis désactiver True Vector.

 

@+

Posté(e)

Re,

 

As-tu lu le lien de Zonk?

 

Il est dit que True Vector correspond au processus vsmon.exe.

L'as-tu dans le gestionnaire des tâches?

Posté(e)

Salut,

 

j'ai eu le meme problème aujourd'hui:

 

tu vas dans le gestionnaire de tache ( ctrl alt supp) tu termeine le processus vsmon.exe ensuite tu vas dans C:/windows/system32/Zonelabs < tu supprimes ce dossier

 

dans mon cas j'ai aussi du supprimé un fichier du nom de vsdatant.sys situé dans /system32

 

voila ca devrait aller avec ca

Posté(e)

j'ai supprimé les differents fichiers adhoc dans systeme32 + vidé prefetch + vidé temp etc... mais pas signe de true vector, ni de vsmon.exe dans les processus.

ceci fait j'ai redémmarré, pas de zonealarme,ok, mais impossible à réinstaller de nouveau, car apres une pseudo installation j'ai le message qui m'indique qu'il ne trouve pas le chemin de l'application, mais pas de connexion possible pour antivirus avast, mais possible pour outlook et firefox?

 

bon, je verrais demain!

a+

Posté(e) (modifié)

Bonjour zabalon,

 

Lorsque j'ai désinstallé Zone Alarm (car je n'arrivais pas à le réinstaller), j'ai suivi les conseils qui sont dans le lien de Zonk: supprimer les fichiers dont parle Speedweb (post de jefdenantes) et aussi les fichiers en anglais dans l'explorateur. (lien que je te donne à la fin).

 

En attendant, tu peux lire celui-ci:

 

http://www.depannetonpc.net/article183-sup...-zonealarm.html

 

Ensuite, j'ai utilisé plusieurs nettoyeurs de BDR:

 

- Ccleaner

- Regseeker

- JV16

 

Et puis, je suis allée dans la Base de Registre.( faire des sauvegardes avant). J'ai tapé successivement " zone alarm", "Zone labs", "Zlclient".

Il reste toutefois encore pas mal de clés qui concernent "vsdatant" mais je les laisse pour l'instant, ayant finalement opté pour le FW Kerio.

Je pense que ces clés sont inactives. (j'ai quand même viré la clé:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vsdatant.)

 

Néanmoins, je ne comprends pas pourquoi tu n'as pas trouvé le processus vsmon.exe :P

 

Je suis loin d'être une spécialiste et tu devras attendre un expert.

 

Bon courage!

 

Edit: si tu comprends l'anglais, regarde ce lien de ZA. Ils parlent d'autres fichiers à supprimer et de 3 clés.

 

http://forum.zonelabs.org/zonelabs/board/m...essage.id=48260

Modifié par lineve26

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