Probleme avec avast

[darkjero]

Bonjour,

J'ai un probleme avec avast 4 home edition,en effet je l'utilise depuis pas mal de temps et aucun problemes.

Cet aprem,Il était perimé alors ,comme d'habitude je le supprime(désinstale) et je le retélecharge sur le site officiel.

Et la ,j ai un message dans sécurité windows qui me dit que mon antivirus est perimé.

JE le met a jour ,parreil.

Je le desinstalle puis le réinstalle,le probleme est toujours la.

je n'utilisais que la version démo,sans entrer la clef,alors ,je l 'ai t encore télecharger en demandant cette foi la clef sur le site,je l 'installe ,je renter la clef et la,surprise,toujours parreil!

 

J ai essayé de télécharger un autre antivirus(bitt deffender 8,je sais pas si c'est comme ca que ca s'ecrit,dsl),et la ,l 'antivirus n 'est pas détecté(introuvable).

 

Dans les deux cas,je suis allé dans Pare feux windows,dans exeptions et j'ai coché les antivirus)

Je ne comprend rien, du tout,J'ai vraiment tout essayé.

Quelqu un peut il m'aider,ca serai simpa.

merci

[lineve26]

Bonsoir darkjero,

 

On ne désinstalle pas Avast s'il arrive à expiration

 

Il faut aller chercher une nouvelle licence sur ce lien, clé qui te sera envoyée par mail.(valide)

 

http://www.asw.cz/i_kat_207.php?lang=FRE&fnc=finish

 

N'attends pas d'arriver à la fin pour demander une nouvelle clé. Anticipe en la demandant avant les 14 mois de validité.

 

Ensuite, lorsque tu reçois ta clé de licence, tu fais un clic droit sur l'icône d'Avast dans le systray et puis tu cliques sur "A propos d'Avast". Là, tu verras la date à laquelle expire Avast et tu pourras coller ta nouvelle clé en cliquant sur "Licence".

 

Il me semble que tu rencontres des problèmes avec l'enregistrement de ta clé que tu as finalement demandée.

 

L'as-tu collée au bon endroit, ce qui pourrait expliquer tes problèmes.

 

Sans doute, des spécialistes pourront mieux t'aider que moi...

 

Bonne soirée!

 

Edit: si tu as installé Avast sans avoir obtenu ta clé, pas de souci: tu as 60 jours pour demander la tienne. En attendant, tu as une clé provisoire.

Modifié le 1 juillet 2006 par lineve26

[lineve26]

Bonjour darkjero,

 

Si tu veux bien désinstaller Avast, voici un lien (en anglais):

 

http://www.avast.com/eng/avast_uninstall_util.html

 

Sinon, la procédure habituelle, désactiver Avast dans le systray (icônes en bas à droite). Avant, désactive le bouclier Web, s'il est activé.

 

- désactiver dans "Démarrage". Pour cela: "Démarrer--->"Exécuter"---Taper "Msconfig" (sans les guillemets)--->"OK"---cliquer sur l'onglet "Démarrage" et désactiver ashDisp.

 

- puis, "Démarrer"---- "Exécuter", taper "services.msc" (sans les guillemets)--->faire "OK", puis désactiver les services de Avast (chez moi, il y a 4 lignes).

 

- on peut aussi tuer les processus en faisant: ctrl+Alt+Suppr (gestionnaire des tâches) et terminer ces processus (je ne les ai peut-être pas tous):

 

- ashServ.exe

- ashDisp.exe

- aswUpdsv.exe

- ashMailsv.exe

 

- ensuite, désinstaller par Ajout/Suppression de programmes

 

- Supprimer Avast (Alwil software) qui pourrait rester dans "Program Files".

 

- Nettoyer avec CCleaner et JV16

 

En appliquant cette méthode, ça m'étonnerait qu'Avast résiste.

 

@+

 

Edit: tu peux aussi envoyer un mail à Avast. Je l'ai fait un jour et ils m'ont très gentiment répondu.

Modifié le 2 juillet 2006 par lineve26

[darkjero]

Merci pour tes réponses,mais je n 'ait trouvé aucune référence d' avast dans mes systemes,il n'y a plus aucune trace.

Je pense que je suis infécté par un ou plusieurs virus(Les performances de mon UC n'arrete pas de varier sans raisons,quelque fois j 'atteint 100%)

Je vais essayer une désinfection complete,je te tient au courant.

[bleuet]

Merci pour tes réponses,mais je n 'ait trouvé aucune référence d' avast dans mes systemes,il n'y a plus aucune trace.

Je pense que je suis infécté par un ou plusieurs virus(Les performances de mon UC n'arrete pas de varier sans raisons,quelque fois j 'atteint 100%)

Je vais essayer une désinfection complete,je te tient au courant.

Bonsoir,

J'utilise AVAST. que je crois être un des meilleurs antivirus. Pour le désinstaller, bien remettre à zéro" la gestion de la protection résidente" et surtout suspendre les services actifs. Bien nettoyer les résidus de fichiers et clés avec ccleaner ou regcleaner. Il ne devrait pas y avoir de soucis pour réinstaller. Il est exact qu'il faut demander par mail une nouvelle clé, mais il y a un délai. Ensuite, vous savez ; pour les majs diverses, etc... etc...

Retélécharger le logiciel AVAST v. 4.7.844 sur http://01NET.telecharger.com si vous n'avez plus de traces.

Si vous n'avez rien installer encore, l'antivirus "CUREIT" soit Dr WEB permet de virer beaucoup de cochonneries !! Présent sur http://01NET.telecharger.com. ou (et) Stinger de Mac Afee sur même site.

Ils peuvent travailler en appoint d'AVAST d'ailleurs sans conflit.

Amicalement

[lineve26]

Merci pour tes réponses,mais je n 'ait trouvé aucune référence d' avast dans mes systemes,il n'y a plus aucune trace.

Je pense que je suis infécté par un ou plusieurs virus(Les performances de mon UC n'arrete pas de varier sans raisons,quelque fois j 'atteint 100%)

Je vais essayer une désinfection complete,je te tient au courant.

 

OK, darkjero!

 

Bon courage alors pour ton combat

 

@+

[darkjero]

Merci!

 

j ai fini mon nettoyage,et effectivement j avais des virus et autres parasites.

entre temps,j'avais installé antivir,et tout allé bien.

J ai donc decidé de le désinstaller pour reprendre avast 4(voir probleme numéro 1 dans mon topic)C'est ce que je fait(Ajouts,supressions de programmes,puis c cleaner,reg cleaner)

Et la surprise,je n'est théoriquement plus d'antivirus puisque je vien de le désinstaller,je regarde dans centre de sécurité,et on me dit que mon antivirus est actif(antivir est a jour).

Je ne comprend pas ,je redémare mon pc,mais cela ne change rien.

Je télecharge avast 4,avec la clef,puis l installe.Je retourne voire Dans centre de sécurité,et la,rien n'a changé,on me dit que c' est toujours antivir qui est actif!

Qu est ce que cela veut dire?

Suis je sans protection?est ce un bug?comment y remédier?

merci de me repondre.

Modifié le 3 juillet 2006 par darkjero

[lineve26]

Bonjour darkjero,

 

Pourquoi n'as-tu pas gardé Antivir qui fonctionnait bien???

 

Tu dis l'avoir désinstallé mais tu as constaté qu'il est actif.

La désinstallation n'a peut-être pas été complète.

 

Quant à Avast, à force d'installer, de réinstaller....il n'a sans doute pas pu s'installer.

Enfin, c'est une hypothèse.

 

Je pense que tu pourrais faire un hijackthis dans le forum "Sécurité---> "Analyses rapports hijackthis".

 

On pourrait y voir plus clair car tout cela me paraît confus.

 

@+

[darkjero]

J'ai voulu reprendre avact car je le préferson interface,et c était aussi pour verifié si le probleme initiale était résolu.

Je vais faie un rapport tout de suite.

[lineve26]

Re darkjero, peut-être aura-t-on une piste avec un hijackthis.

 

@+