installation zone alarm

[papyrol]

après avoir téléchargé zone alarm, je n' arrive pas à l' exécuter, un message signale que le programme d'installation ne peut pas fermer le service TRUEVECTOR pour poursuivre l'installationet propose d'utiliser le gestionnaire de service pour le fermer, et là, je ne sais pas faire, merci de votre aide

[Gof]

Bonjour papyrol,

 

Ce que tu écris laisse entendre que tu as déja une version de Zone Alarm, c'est ça ?

Quelle version as-tu ?

Et quelle version cherches tu à installer ?

Ou s'agit-il peut-être d'une mise à jour ?

Quel est ton lien de téléchargement ?

[papyrol]

après avoir téléchargé zone alarm, je n' arrive pas à l' exécuter, un message signale que le programme d'installation ne peut pas fermer le service TRUEVECTOR pour poursuivre l'installationet propose d'utiliser le gestionnaire de service pour le fermer, et là, je ne sais pas faire, merci de votre aide

[papyrol]

Bonjour Golf, merci de m' avoir repondu

j' avais une ancienne version, j' ai voulu faire une mise à jour, za fonctionnait par intermitence, j'ai tout viré (enfin,je le suppose !) et téléchargé la version 6.1.744.1

Si ces éléments peuvent te guider, j'en serais ravi

Merci d'avance

[Gof]

Comment t'y es tu pris pour supprimer l'ancienne version ? Tu as supprimé le dossier ? Tu es passé par le panneau de configuration>Ajout/Suppression de programmes ?

[gazobumeu]

Bonjour,

pour abonder dans le sens de Gof :

il faut désinstaller ZA proprement, surtout pour revenir à une verson antérieure

pour t'aider :

http://www.depannetonpc.net/article183-sup...-zonealarm.html

[Gof]

Pour rebondir sur ce qu'a dit gazobumeu, fais ceci également :

 

Menu Démarrer, Exécuter, tape cmd

 

Une fenêtre va s'ouvrir. Tape ensuite ce qui suit :

sc stop vsmon [+entrée]

sc delete vsmon [+entrée]

 

Et ferme la fenêtre CMD.

 

Après tout cela, tu ne devrais plus avoir de soucis pour réinstaller une nouvelle version.

Modifié le 16 juillet 2006 par Gof

[emailbox]

Yep ! TrueVector est un module de ZoneAlarm qui (idéalement) ne doit être supprimé qu'en passant par la procédure de désinstallation, pendant laquelle un message de sécurité aurait du te demander si tu voulais "vraiment" désactiver ce service (le message étant destiné à éviter que le service TrueVector ne soit désactivé par un programme malveillant). Si tu n'as pas obtenu ce message, c'est que tu n'as sans doute pas suivi la procédure de désinstallation standard...

[papyrol]

MERCI A VOUS TOUS, je pense avoir resolu mon pb

[Gof]

Bonsoir Papyrol, content que tu ais pu résoudre ton souci

 

Pense à annoter Résolu dans ton titre en revenant sur le premier post du topic et en cliquant sur Editer entre Effacer et Citer et en sélectionnant Edition complète.

 

A bientot sur Zeb

Modifié le 17 juillet 2006 par Gof