Comportement bizarre

flopat · le 18 juillet 2006

Bonsoir Messieurs,

Suite à un appel d'un ami ayant des problèmes sur un PC portable, j'ai suivi votre procédure de désinfection qui n'a pas résolu le prolème malgré la découverte par SpyBoot d'un spyware nommé HOTBAR.

Je vous envoie le rapport de HijackThis en espérant que vous trouverez une piste.

Voici une description du comportement bizarre du PC.

- Plusieurs beep au démarrage.

- Affichage de 2 messages d'erreur

* media test failure check cable

* existing INTEl boot agent

- Utilisation non continu de la cpu à 100 % alors q'aucuns programme ou application n'est lancés

-Item Fichier de n'importe quelle application( Word, Excel etc..) clignote avec perte de la main. On arrive à stopper parfois ce clignotement en appuyant sur la touche Escape, mais par pour très longtemps.

- J'ai remarqué aussi que le clic droit était aussi inopérent.

En espérant avoir été le plus clair possible, je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 18:58:07, on 18/07/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Picture Enhancement Utility\TosPEHK.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TouchED\TouchED.Exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Wireless Hotkey\TosHKCW.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\WINDOWS\system32\TFNF5.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Commandes TOSHIBA\TFncKy.exe

C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe

C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe

C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\PRISMSVR.EXE

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe

C:\PROGRA~1\NUMERI~1\MONASS~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe

C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe

C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSServ.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\WINDOWS\system32\00THotkey.exe

C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe

C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe

C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe

C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\st120g.exe

C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mad.exe

C:\PROGRA~1\Motive\ASSTCO~1\MOTIVE~1.EXE

C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mpbtn.exe

C:\Documents and Settings\MARC\Mes documents\telechargement\zebulon\HijackThis.exe

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens

R3 - URLSearchHook: (no name) - {BE89472C-B803-4D1D-9A9A-0A63660E0FE3} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.DLL

O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_5_7_0.dll

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: (no name) - {549B5CA7-4A86-11D7-A4DF-000874180BB3} - (no file)

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Norton Internet Security - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O2 - BHO: EpsonToolBandKicker Class - {E99421FB-68DD-40F0-B4AC-B7027CAE2F1A} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll

O2 - BHO: (no name) - {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} - (no file)

O3 - Toolbar: EPSON Web-To-Page - {EE5D279F-081B-4404-994D-C6B60AAEBA6D} - C:\Program Files\EPSON\EPSON Web-To-Page\EPSON Web-To-Page.dll

O3 - Toolbar: Copernic Agent - {F2E259E8-0FC8-438C-A6E0-342DD80FA53E} - C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.dll

O3 - Toolbar: Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_5_7_0.dll

O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo RX620 Series (Copie 1)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9HE.EXE /P41 "EPSON Stylus Photo RX620 Series (Copie 1)" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo RX620"

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo RX620 Series (Copie 2)] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATI9HE.EXE /P41 "EPSON Stylus Photo RX620 Series (Copie 2)" /O5 "TBP1:" /M "Stylus Photo RX620"

O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [PadTouch] C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe

O4 - HKLM\..\Run: [utilitaire d'enrichissement d'image Toshiba] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Picture Enhancement Utility\TosPEHK.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Tvs] C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TPSMain] TPSMain.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TouchED] C:\Program Files\TOSHIBA\TouchED\TouchED.Exe

O4 - HKLM\..\Run: [TosHKCW.exe] "C:\Program Files\TOSHIBA\Wireless Hotkey\TosHKCW.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot

O4 - HKLM\..\Run: [TFNF5] TFNF5.exe

O4 - HKLM\..\Run: [TFncKy] TFncKy.exe

O4 - HKLM\..\Run: [symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

O4 - HKLM\..\Run: [soundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe

O4 - HKLM\..\Run: [soundMAX] C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe /tray

O4 - HKLM\..\Run: [smoothView] C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe

O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime

O4 - HKLM\..\Run: [PRISMSVR.EXE] "C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\PRISMSVR.EXE" /APPLY

O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet

O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\NUMERI~1\MONASS~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Works Update Detection] C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LtMoh] C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus D68 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_FATIAAE.EXE /P23 "EPSON Stylus D68 Series" /O6 "USB002" /M "Stylus D68"

O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [CFSServ.exe] CFSServ.exe -NoClient

O4 - HKLM\..\Run: [bluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent

O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [00THotkey] C:\WINDOWS\system32\00THotkey.exe

O4 - HKLM\..\Run: [000StTHK] 000StTHK.exe

O4 - HKCU\..\Run: [spybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background

O4 - HKCU\..\Run: [TOSCDSPD] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] "C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyexpr.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [itLauncherAutoStart] C:\PROGRA~1\INSTAN~1\bin\ITLAUN~1.EXE -Embedding /AutoStart

O4 - Global Startup: Bluetooth Monitor.lnk = ?

O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe

O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE

O4 - Global Startup: Mon Assistant Internet.lnk = C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\matcli.exe

O4 - Global Startup: NkbMonitor.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe

O4 - Global Startup: SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor.lnk = C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\st120g.exe

O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmwordtrans.html

O8 - Extra context menu item: Chercher avec Copernic Agent - res://C:\Program Files\Copernic Agent\CopernicAgentExt.rdl/INTEGRATION_MENU_SEARCHEXT

O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html

O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html

O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html

O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: (no name) - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXE

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Démarrer Copernic Agent - {193B17B0-7C9F-4D5B-AEAB-8D3605EFC084} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXE

O9 - Extra button: Copernic Agent - {688DC797-DC11-46A7-9F1B-445F4F58CE6E} - C:\PROGRA~1\COPERN~1\COPERN~1.EXE

O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204

O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/as5free/asinst.cab

O16 - DPF: {D147430C-86CD-4E6F-A807-93FBC496D201} (NCSLayeredView Class) - http://sallevirtuelle.cotesdarmor.fr/ecwplugins/ncs.cab

O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll

O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe

O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe

O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe

O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe

O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe

O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe

O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

tornado · le 18 juillet 2006

Bonsoir flopat, et bienvenue sur zeb'sécu,

J'analyse ton rapport Hijackthis, réponse d'ici 10-15 min.

Merci d'avoir indiqué les disfonctionnements rencontrés, ça peut beaucoup nous aidé

A+

tornado · le 18 juillet 2006

Re,

Il n'y a pas grand chose d'infectieux sur ton rapport... juste une ligne infectieuse.

Je pense que tes ralentissements sont dûs à un trop grand nombre d'applications lancées au démarrage (toutes les lignes O4) et peut-être à l'utilisation de la suite Norton, très gourmande en ressource.

Pour l'instant, on va s'occuper de la désinfection, et faire un peu de nettoyage :

La procédure se divisera en plusieurs étapes, à suivre une à une. Elle te paraitra longue, mais elle est assez rapide à appliquer (à part le scan d'ewido peut-être). Je te recommande d'enregistrer la page web complète, sur laquelle se trouve la procédure, en le faisant à partir de ton navigateur :

- "Fichier" --> "enregistrer sous" depuis la page où se trouve la procédure

- Dans types, choisis "Page web complète"

- Crée un nouveau dossier au préalable dans C:\ par exemple (appelle-le "Procédure" par exemple)

- Ouvre-le et choisis "Enregistrer sous"

Pour lire la procédure en mode sans échec, tu n'auras qu'à double cliquer le fichier .php (ou .htm) (avec l'icone de ton navigateur) situé dans le dossier créé. De cette manière, tu conserveras toutes les mises en formes et les couleurs de la procédure, et cela permettra de t'y retrouver :-P

Autre solution : Tu peux également copier la procédure dans un fichier texte (avec la visiblité en moins), ou bien même l'imprimer (si tu as de l'encre à "gaspiller" )

======================================================================

Etape 1 : Téléchargement / installation des outils nécessaires

=> Télécharge et installe les logiciels suivants, en suivant les instructions (si il y a)

- Ewido anti-malware --> http://www.ewido.net/en/download/

-- Pour commencer, installe Ewido en suivant les instructions données par le logiciel

-- Lance Ewido et clique sur le bouton Update (barre d'outils - au haut). Sous Manual Update clique Start update.

-- Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Update successful"

-- Ferme Ewido. Ne pas le lancer tout de suite.

Le tuto si tu n'y arrives pas => http://www.malekal.com/tutorial_ewidoV4.html

- ATF-cleaner --> http://www.atribune.org/public-beta/ATF-Cleaner.exe

- Easycleaner --> http://telechargement.zebulon.fr/147-easycleaner.html

- Jv16 Powertools --> http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html

Tu peux sauvegarder la page web du tuto (comme indiqué précédemment), même si je donne quand même des explications au cours de la procédure --> http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=optimiser1 (situé en milieu de page)

Etape 2 : Redémarrage en mode sans échec

On va utiliser le mode sans échec pour éradiquer le reste des infections, car la plupart des malwares ne "démarrent pas" dans ce mode, ce qui facilite leur éradication :

- Redémarre l'ordinateur normalement pour commencer. Ensuite, au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, tapoter sur la touche [F8] ou [F5] (le faire plusieurs fois pour un meilleur taux de réussite ) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].)

- Le tuto si tu bloques sur quelque chose => http://www.informatruc.com/mode_sans_echec.php

Etape 3 : Utilisation d'Hijackthis/Suppression des lignes infectieuses

- Lance Hijackthis, clique sur le bouton "do a system scan only", et coche la ligne suivante :

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll

- Clique sur le bouton "Fix checked"

Etape 4 : Scan avec Ewido

On va maintenant scanner ton système avec un anti-trojan/anti-spyware très performant, pour se débarasser des infections non repérées par Hijackthis :

Lance Ewido et clique sur le bouton Scanner (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Complete System Scan. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
Ewido affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement. Clique sur le bouton Apply all actions. Ewido affichera "All actions have been applied" du côté droit.
Clique sur "Save Report", puis "Save Report As". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

Etape 5 : Nettoyage des fichiers temporaires + registre

On va maintenant nettoyer ton système (avec les différents outils téléchargés), pour supprimer les éventuelles traces de malwares dans les dossiers temporaires (très fréquent) et les traces dans le registre, laissées par la suppression des fichiers. A noter que je te fais passer plusieurs outils, car ils sont complémentaires :

=> Avec Easycleaner (pour les fichiers temporaires et le registre)

-Lance Easycleaner "inutiles" et "registre" Ne touche en aucun cas à la fonctions doublons

-Supprime tout ce que te propose Easycleaner

-Vide la corbeille

=> Avec ATF-cleaner (pour le nettoyage des fichiers temporaires uniquement)

Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.

Sous l'onglet Main, choisis : Select All

Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.

Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus

=> Jv16 powertools (pour le nettoyage du registre uniquement)

- Mettre le logiciel en français Preferences > Language > Français > OK.

- Ensuite, Outils registre > menu Outils > nettoyeur de registre.

- Cocher "je veux vérifier manuellement les entrées" Décoche "Montrer les entrées ignorées".

- Cliquer sur "Continuer" puis sur "Démarrer".

- Quand jv16 a terminé la recherche, aller dans le menu "sélectionner" choisis "sélectionner tout"

puis aller en bas à droite et supprimer . Toutes les entrées en vert peuvent être supprimées.

(si il ya quelque chose qui t'échappe, sers toi du tuto de la page web :-( )

On va à nouveau nettoyer ton registre avec Jv16, car la suppression des fichiers détectés par Ewido y a probablement laissé des traces :

- Ensuite, Outils registre > menu Outils > nettoyeur de registre.

- Cocher "je veux vérifier manuellement les entrées" Décoche "Montrer les entrées ignorées".

- Cliquer sur "Continuer" puis sur "Démarrer".

- Quand jv16 a terminé la recherche, aller dans le menu "sélectionner" choisis "sélectionner tout"

puis aller en bas à droite et supprimer . Toutes les entrées en vert peuvent être supprimées.

Etape 6 : Redémarrage en mode normal

- Redémarre en mode normal via le menu Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer (ne touche plus à F8 ou F5)

Etape 7 : Nouveau rapport Hijackthis

Génère un nouveau rapport Hijackthis (via "Do a system scan and save a logfile), copie-le, et colle-le dans ta prochaine réponse

======================================================================

Je récapitule pour les rapports que tu dois coller dans ta prochaine réponse :

- Le rapport d'Ewido

- Le nouveau rapport Hijackthis (généré en mode normal)

A+

Modifié le 18 juillet 2006 par tornado

flopat · le 20 juillet 2006

Re,

Il n'y a pas grand chose d'infectieux sur ton rapport... juste une ligne infectieuse.

Je pense que tes ralentissements sont dûs à un trop grand nombre d'applications lancées au démarrage (toutes les lignes O4) et peut-être à l'utilisation de la suite Norton, très gourmande en ressource.

Pour l'instant, on va s'occuper de la désinfection, et faire un peu de nettoyage :

La procédure se divisera en plusieurs étapes, à suivre une à une. Elle te paraitra longue, mais elle est assez rapide à appliquer (à part le scan d'ewido peut-être). Je te recommande d'enregistrer la page web complète, sur laquelle se trouve la procédure, en le faisant à partir de ton navigateur :

- "Fichier" --> "enregistrer sous" depuis la page où se trouve la procédure

- Dans types, choisis "Page web complète"

- Crée un nouveau dossier au préalable dans C:\ par exemple (appelle-le "Procédure" par exemple)

- Ouvre-le et choisis "Enregistrer sous"

Pour lire la procédure en mode sans échec, tu n'auras qu'à double cliquer le fichier .php (ou .htm) (avec l'icone de ton navigateur) situé dans le dossier créé. De cette manière, tu conserveras toutes les mises en formes et les couleurs de la procédure, et cela permettra de t'y retrouver

Autre solution : Tu peux également copier la procédure dans un fichier texte (avec la visiblité en moins), ou bien même l'imprimer (si tu as de l'encre à "gaspiller" )

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Etape 1 : Téléchargement / installation des outils nécessaires

=> Télécharge et installe les logiciels suivants, en suivant les instructions (si il y a)

- Ewido anti-malware --> http://www.ewido.net/en/download/

-- Pour commencer, installe Ewido en suivant les instructions données par le logiciel

-- Lance Ewido et clique sur le bouton Update (barre d'outils - au haut). Sous Manual Update clique Start update.

-- Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Update successful"

-- Ferme Ewido. Ne pas le lancer tout de suite.

Le tuto si tu n'y arrives pas => http://www.malekal.com/tutorial_ewidoV4.html

- ATF-cleaner --> http://www.atribune.org/public-beta/ATF-Cleaner.exe

- Easycleaner --> http://telechargement.zebulon.fr/147-easycleaner.html

- Jv16 Powertools --> http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html

Tu peux sauvegarder la page web du tuto (comme indiqué précédemment), même si je donne quand même des explications au cours de la procédure --> http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=optimiser1 (situé en milieu de page)

Etape 2 : Redémarrage en mode sans échec

On va utiliser le mode sans échec pour éradiquer le reste des infections, car la plupart des malwares ne "démarrent pas" dans ce mode, ce qui facilite leur éradication :

- Redémarre l'ordinateur normalement pour commencer. Ensuite, au redémarrage de l'ordinateur, une fois le chargement du BIOS terminé, il y a un écran noir qui apparaît rapidement, tapoter sur la touche [F8] ou [F5] (le faire plusieurs fois pour un meilleur taux de réussite ) jusqu'à l'affichage du menu des options avancées de Windows. Sélectionner "Mode sans échec" et appuyer sur [Entrée].)

- Le tuto si tu bloques sur quelque chose => http://www.informatruc.com/mode_sans_echec.php

Etape 3 : Utilisation d'Hijackthis/Suppression des lignes infectieuses

- Lance Hijackthis, clique sur le bouton "do a system scan only", et coche la ligne suivante :

O9 - Extra button: ShopperReports - Compare travel rates - {946B3E9E-E21A-49c8-9F63-900533FAFE15} - C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll

- Clique sur le bouton "Fix checked"

Etape 4 : Scan avec Ewido

On va maintenant scanner ton système avec un anti-trojan/anti-spyware très performant, pour se débarasser des infections non repérées par Hijackthis :

Lance Ewido et clique sur le bouton Scanner (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Complete System Scan. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.

Ewido affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement. Clique sur le bouton Apply all actions. Ewido affichera "All actions have been applied" du côté droit.

Clique sur "Save Report", puis "Save Report As". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

Etape 5 : Nettoyage des fichiers temporaires + registre

On va maintenant nettoyer ton système (avec les différents outils téléchargés), pour supprimer les éventuelles traces de malwares dans les dossiers temporaires (très fréquent) et les traces dans le registre, laissées par la suppression des fichiers. A noter que je te fais passer plusieurs outils, car ils sont complémentaires :

=> Avec Easycleaner (pour les fichiers temporaires et le registre)

-Lance Easycleaner "inutiles" et "registre" Ne touche en aucun cas à la fonctions doublons

-Supprime tout ce que te propose Easycleaner

-Vide la corbeille

=> Avec ATF-cleaner (pour le nettoyage des fichiers temporaires uniquement)

Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.

Sous l'onglet Main, choisis : Select All

Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

Clique Firefox au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

Clique Opera au haut et choisis : Select All
Clique le bouton Empty Selected
NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Clique Exit, du menu prinicipal, afin de fermer le programme.

Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus

=> Jv16 powertools (pour le nettoyage du registre uniquement)

- Mettre le logiciel en français Preferences > Language > Français > OK.

- Ensuite, Outils registre > menu Outils > nettoyeur de registre.

- Cocher "je veux vérifier manuellement les entrées" Décoche "Montrer les entrées ignorées".

- Cliquer sur "Continuer" puis sur "Démarrer".

- Quand jv16 a terminé la recherche, aller dans le menu "sélectionner" choisis "sélectionner tout"

puis aller en bas à droite et supprimer . Toutes les entrées en vert peuvent être supprimées.

(si il ya quelque chose qui t'échappe, sers toi du tuto de la page web )

On va à nouveau nettoyer ton registre avec Jv16, car la suppression des fichiers détectés par Ewido y a probablement laissé des traces :

Etape 6 : Redémarrage en mode normal

- Redémarre en mode normal via le menu Démarrer > Arrêter l'ordinateur > Redémarrer (ne touche plus à F8 ou F5)

Etape 7 : Nouveau rapport Hijackthis

Génère un nouveau rapport Hijackthis (via "Do a system scan and save a logfile), copie-le, et colle-le dans ta prochaine réponse

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Je récapitule pour les rapports que tu dois coller dans ta prochaine réponse :

- Le rapport d'Ewido

- Le nouveau rapport Hijackthis (généré en mode normal)

A+

Bonsoir et merci pour la rapidité avec laquele vous avez répondu à mon message.

Suite à divers avatars je n'ai pas pu vous répondre plus rapidement.

Nous avons appliqué les diverses manipulations que vous nous avez conseillé de faire mais malheureusement le problème persiste toujours. A savoir le clignotement de l'item de n'importe quelle application et l'impossibilté de faire quoi que ce soit pendant une durée plus ou moins variable.

Comme convenu je vous transmets les 2 fichiers log en vous remerciant encore pour vos conseils.

Amicalement Patrick

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 15:28:21, on 20/07/2006

Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe

C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe

C:\Program Files\Ewido\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe

C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Touch and Launch\PadExe.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Picture Enhancement Utility\TosPEHK.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Tvs\TvsTray.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TouchED\TouchED.Exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Wireless Hotkey\TosHKCW.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe

C:\WINDOWS\system32\TFNF5.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Commandes TOSHIBA\TFncKy.exe

C:\WINDOWS\system32\TPSBattM.exe

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\Utilitaire de zoom TOSHIBA\SmoothView.exe

C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe

C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\PRISMSVR.EXE

C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe

C:\PROGRA~1\NUMERI~1\MONASS~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe

C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkUFind.exe

C:\Program Files\ltmoh\Ltmoh.exe

C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe

C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe

C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe

C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe

C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\WINDOWS\system32\00THotkey.exe

C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

C:\Program Files\TOSHIBA\TOSCDSPD\toscdspd.exe

C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe

C:\Program Files\Nikon\PictureProject\NkbMonitor.exe

C:\Program Files\Thomson SpeedTouch\SpeedTouch 120g Wireless USB Monitor\st120g.exe

C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mad.exe

C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mpbtn.exe

C:\PROGRA~1\Motive\ASSTCO~1\MOTIVE~1.EXE

C:\Program Files\Logiciels installes\Hijackthis\HijackThis.exe

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