plantage de windows NT

[poullan]

Bonjour,

Mon Pc se plante de temps en temps. Ecran bleu et message "Kmode_exception_not_handled" suivi de chiffres.

Je n'ai trouvé d'explication qu'en anglais mais je n'y comprends pas grand chose.Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci

[thorgal]

Bonjour poullan,

 

Ce message est dû à une incompatibilité logicielle ou matérielle. Si le message d'erreur mentionne le fichier Win32k.sys, cela vient de l'installation d'un logiciel de prise de contrôle à distance.

Si le message d'erreur mentionne le fichier ATI.dll, il te suffit d'effectuer une mise à jour de votre carte graphique ATI.

Si le message d'erreur fait mention du fichier videoprt.sys, il faut redémarrer en mode Sans échec et revenir à la version précédente du pilote de carte graphique.

 

Cordialement...

[poullan]

Merci de votre réponse; je n'avais pas tout noté, je verrai au prochain plantage; je me demande si la mise à jour par windows update ne serait pas responsable

Cordialement