Pourquoi Windows ne veut plus s'arrêter ?

Nicolas Coolman · le 4 juillet 2006

Pourquoi Windows ne veut plus s’arrêter ?

Vous avez peut-être été confronté un jour à ce phénomène du système d’exploitation Windows. Souvent un message apparaît indiquant qu’une application n’a pas pu se terminer, dans ce cas il s’agit d’approfondir le message en notant le nom de cette application. Mais il peut arriver aussi que rien ne s’affiche et que Windows reste bloquer sur la page du Bureau.

Voici quelques éléments de réponse qui pourront vous aider dans la recherche et la résolution de votre problème :

BASE DE REGISTRE - Vérifier les données des clés WaitToKill...

Dans la Base De Registre, faire une recherche sur la clé WaitToKill, deux clés devraient être trouvées, à savoir WaitToKillAppTimeout et WaitToKillServiceTimeout dans les branches utilisateur et matériel, a savoir HKCU,HKU et HKLM.

La Clé WaitToKillAppTimeout assure le timing d’arrêt des Applications Windows.
La clé WaitToKillServiceTimeout assure le timing d’arrêt des services Windows.
Lorsque l’utilisateur demande l’arrêt de la station, Windows XP est configuré par défaut pour fermer tous les services et toutes les applications dans un délais maximum de 20 secondes (20000 ms).
L’intervention d’un utilisateur ou une attaque virale peut modifier ces valeurs de clés. Il est donc recommandé de faire la vérification de toutes les clés dans toutes les branches. Voici à titre d’exemple pour Windows XP PRo SP2 :

HKCU\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
HKLM\SYSTEM\Controlset001\control
WaitToKillServiceTimeout (20000)
HKLM\SYSTEM\Controlset003\control
WaitToKillServiceTimeout (20000)
HKLM\SYSTEM\CurrentControlset\control
WaitToKillServiceTimeout (20000)
HKU\.DEFAULT\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
HKU\S-1-5-18\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
HKU\S-1-5-19\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
HKU\S-1-5-20\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
HKU\S-1-5-21-{...}\Control Panel\Desktop
WaitToKillAppTimeout (20000)
Eviter aussi de diminuer ces valeurs en dessous des 20s minimales sous peine de risquer la perte de données d’enregistrement.

PROBLEME MATERIEL - Vérifier les périphériques

Lorsque Windows demarre la procédure d’arrêt,une check-LIST est exécutée sur tous les périphériques. Si le système rencontre un périphérique défaillant lors de son inventaire, il s’arrête purement et simplement. Vérifier donc si vous n’avez pas un périphérique défaillant, c’est souvent le cas des lecteurs HS.

PROBLEME AU NIVEAU DU BIOS - Paramètre modifiés

Si vous avez fait des modifications dans votre BIOS, notez-les, puis essayer de mettre tous les paramètres par défaut de votre BIOS.

JOURNAL DES EVENEMENTS - Chercher les erreurs système

Votre Journal Des Evénements peut vous donner une piste de recherche intéressante. Noter tous les messages concernant les erreurs de la rubrique Système.

ERREUR STOP - Désactiver le redémarrage automatique

Le fait de ne plus pouvoir arrêter le système génére obligatoirement une erreur système STOP que vous ne pouvez pas voir. La visualisation de ce message d’erreur ne pourra se faire que si vous désactivez le redémarrage automatique du système.