j'ai eu un probléme similaire avec le magasin Conforama pour un LCD, Confo m'envoyer chez Samsung et Samsung chez Confo, je me suis déplacé à Confo j'ai demandé à voir un responsable, et j'ai due rallé pour qu'il m'échange mon écran !
Il n'aime pas cela, surtout qu'il y avait des clients, et du coup je me suis retrouvé avec un ecran encore mieux que celui que j'avais acheté à la base, et pour le même prix !
Morale, pour les garantie, il faut rallé sinon ils peuvent nous faire tourner en rond comme ça longtemps !