Il faut que tu ais un câble de liaison Prise Téléphone/Modem le plus court possible et sans raccord en cours de route ni prise multiple. Les prises murales doivent être en bon état (tél et 220V)... Si tout est bon, il se peut que le problème vienne du branchement PTT. En ville c'est assez rare, mais ça arrive (boite de répartition ouverte, fil dénudé, ancrage aérien abîmé, câble du branchement souterrain ayant pris l'eau, etc...).