cleo04

Merci de la réponse, mais j'ai besoin de comprendre pour pouvoir le faire. Puis je éliminer sans risques des fichiers de restauration ? A quoi sert le mode sans échec ? Comment redémarrer normalement après ? c'est à dire pour pouvoir récupérer la bonne marche de mon ordi. Ensuite, il n'y a aucun anti virus qui pourra me désinfecter les fichiers de restauration, windows refuse toujours l'accès et la suppression (ça fait partie des caractéristiques de Me). Merci d'avance.

Bonjour, J'ai reçu plusieurs mails infectés par bugbear, que norton a décelés. Quand je lance l'analyse complète du système par norton, tout est ok. Mais, après plusieurs analyses anti virus sur secuser et inoculer.com, norton se déclenche (il serait temps) et m'indique que mon système de restauration est infecté par bugbear. Je ne peux effacer les fichiers infectés, windows ne veut pas, et norton est inefficace, il me dit cependant que mon ordinateur est toujours infecté ... Mon système de restauration m'est utile quand il y a un plantage, je ne sais pas faire sans, je ne comprends rien à Dos etc ... Que puis je faire ? Merci