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  1. L'utilisateur m'indique qu'OTM/CleanUp a bien fait son boulot. Cette fois on y est! Encore merci pear!
  2. Le mode sans échec a été nécessaire pour pouvoir supprimer ces trois fichiers. Je crois que cette fois on a fait le tour! Pear, merci infiniment pour votre aide précieuse! EDIT: j'ai p-e mis en Résolu un peu hâtivement... Reste Delfix à passer non?
  3. Merci pour cette alternative, tout s'est bien passé avec SFTGC. Voilà le rapport: "http://cjoint.com/?CEmv2xfW6Sc" Par contre, à nouveau un problème d'ordinateur qui ne répond plus lors de l'utilisation de OTM.exe... même après une nuit d'attente! Une parade?
  4. L'utilisateur rencontre un problème avec TFC. Il m'indique qu'après avoir cliqué sur Start, le texte suivant apparaît dans la fenêtre de TFC: Ce qui me semble tout à fait normal, mais après une heure d'attente son PC en est toujours là. Pas de signe d'activité dans le gestionnaire des tâches. Le titre de la fenêtre TFC indique (Ne répond pas) et l'ordinateur n'est plus utilisable. Doit-il patienter encore plus longtemps?
  5. Bien utile ce programme Seaf! Voilà ce qu'il indique: Je me suis permis de mettre en rouge ce que je trouve suspect. Etonnant pour ToolbarUpdaterService.exe qui est à nouveau présent alors qu'il avait déjà été mis en quarantaine par ZHPFix! Pour MBAM, ce n'est pas la version payante qui a été utilisée. Je suppose que la présence des entrées s'y rapportant dans le gestionnaire de tâches vient uniquement du fait que l'utilisateur avait ouvert le programme...
  6. Extra, merci pour toutes ces infos! MyPc Backup a pu être désinstallé. Les pages web s'affichent à nouveau. Je pense que l'on touche au but, voilà le gestionnaire des tâches: Il y a 'ToolbarUpdaterService.exe' qui me fait souci. Il n'est pas présent dans 'Ajout/suppression de programmes'. Y a-t-il un outil adéquat pour le détecter/supprimer? De même pour Updater.exe? Il y a également plusieurs entrées relatives à MBAM, se lance-t-il à chaque démarrage? Faut-il passer par un nettoyeur (DelFix)pour enlever les outils installés?
  7. Malheureusement oui... L'utilisateur constate toujours l'apparation d'une fenêtre lui proposant le backup de ses fichiers via le programme 'My PC backup'. Voir l'image écran 'Reminder' de mon message ci-dessus, qui ouvre ensuite la fenêtre suivante lorsque l'on clique sur le bouton 'Backup now': S'agit-il d'un programme malicieux connu? Je vais dans tous les cas voir si sa suppression par ajout'suppression de programmes' est possible et durable. De plus, il arrive que le navigateur (IE ou FF) n'arrive pas à afficher le contenu de certaines pages web. Par exemple, j'ai dû transmettre vos dernières indications par mail à l'utilisateur. Les liens sur ce sujet ou un de ces posts ne lui donnaient que des pages blanches, avec seulement la mention de Zebulon dans le titre (cadre) de la fenêtre. Il m'indique que parfois la page s'affiche tout de même. Cela vous fait-il penser à l'action d'un malware?
  8. Voilà le rapport MBAM: Ca m'a l'air bien
  9. Bonjour pear, Voilà les rapports RogueKiller: Rapport MBAM à suivre...
  10. Bonjour pear, Merci pour tout, l'utilisateur m'indique que le problème d'arrêt est résolu, excellent! Par contre, je suppose qu'il y a encore des choses à nettoyer car des pop up comme ci-dessous continuent d'apparaître: Qu'en dites-vous?
  11. Merci pour ces instructions. Voilà ZHPFixReport.txt Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013 Fichier d'export Registre : Run by Raymond at 30.04.2013 10:58:50 High Elevated Privileges : OK Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600) Corbeille vidée ========== Logiciel(s) ========== ABSENT Software Key: RegClean Pro_is1 ABSENT Software Key: Amazon Browser Bar ========== Clé(s) du Registre ========== ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu\Programs\DealPly ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011441179} ABSENT Key: CLSID Extra Buttons: {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} ABSENT Key: HKCU\Software\Alexa Internet ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AlxSSB.AlxTBSSB ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AlxSSB.AlxTBSSB.1 ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{1F02FB61-2BE5-4C16-8199-AEAA16EB0342} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E57091A7-B5F0-4C42-9329-72ED3E59ED31} ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E57091A7-B5F0-4C42-9329-72ED3E59ED31} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{DA9FC525-41ED-4C00-B046-946DA7CDD305} ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Amazon Browser Bar ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{51F04BD6-3888-4849-864C-617FAE709CE0} ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{E4E394E0-D331-431F-B76D-E3A19193D5F6} ========== Valeur(s) du Registre ========== ABSENT RunValue: RDReminder ABSENT [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\ShellBrowser]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz) ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès SUPPRIME ProxyServer Value SUPPRIME ProxyEnable Value SUPPRIME EnableHttp1_1 Value SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value SUPPRIME ProxyOverride Value ========== Dossier(s) ========== Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide ========== Fichier(s) ========== ABSENT File: c:\program files\regclean pro\regcleanpro.exe ABSENT File: c:\windows\tasks\regclean pro_default.job ABSENT File: c:\windows\tasks\regclean pro_updates.job ABSENT Folder/File: c:\program files\regclean pro\regcleanpro.exe ABSENT File: c:\windows\system32\roboot.exe ABSENT Folder/File: c:\program files\regclean pro ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\raymond\application data\mozilla\firefox\profiles\dcnw66r7.default-1357660566062\prefs.js (.not file.) ABSENT File: c:\ntuser.dat ABSENT File: c:\windows\system32\jupdate-1.7.0_21-b11.log ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\raymond\local settings\application data\amazon browser bar SUPPRIME Flash Cookies SUPPRIME Temporaires Windows ========== Fichier HOSTS ========== Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus. ========== Tache planifiée ========== ABSENT Task: RegClean Pro_DEFAULT ABSENT Task: RegClean Pro_UPDATES ========== Restauration Système ========== Point de restauration du système créé avec succès ========== Récapitulatif ========== 13 : Clé(s) du Registre 11 : Valeur(s) du Registre 1 : Dossier(s) 12 : Fichier(s) 2 : Logiciel(s) 1 : Fichier HOSTS 2 : Tache planifiée 1 : Restauration Système End of clean in 00mn 14s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30.04.2013 09:48:21 [4057] C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 30.04.2013 10:58:50 [3544] Je remarque la ligne suivante: ========== Fichier HOSTS ========== Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus. Cela sous-entend-il que l'utilisateur n'a pas désactivé Antivir? Fix à refaire sans Antivir?
  12. Et voilà le log ZhpDiag.txt: ZhpDiag.txt PS: Dans un premier temps, le logiciel TuneUp a été installé à la place de ZhpDiag, efficace la pub de Zebulon.fr! J'espère qu'il n'est pas vérollé et que l'on peut le désinstaller facilement...
  13. Non, pas de saut de ligne supprimé, me semblait bien que l'affichage était bizarre alors que dans mon éditeur tout est ok. Peut-être la balise <code>? Je retente... AdwCleaner[R1].txt # AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 28/04/2013 à 08:50:45 # Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Raymond - PT890NEO # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : D:\Mes documents\Archives temporaires 1\adwcleaner.exe # Option [Recherche] ***** [services] ***** Présent : BrowserProtect Présent : CltMngSvc ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ask Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect Dossier Présent : C:\Documents and Settings\LocalService\Application Data\Funmoods Dossier Présent : C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\AskToolbar Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\AskToolbar Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\BabSolution Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Babylon Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\DealPly Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Delta Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Funmoods Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dcnw66r7.default-1357660566062\extensions\toolbar@ask.com Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\SearchProtect Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\searchresultstb Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\01NET.com_Main Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\AskToolbar Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Conduit Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Giant Savings Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\PutLockerDownloader Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Menu Démarrer\Programmes\DealPly Dossier Présent : C:\Program Files\01NET.com_Main Dossier Présent : C:\Program Files\Ask.com Dossier Présent : C:\Program Files\Conduit Dossier Présent : C:\Program Files\DealPly Dossier Présent : C:\Program Files\Delta Dossier Présent : C:\Program Files\Funmoods Dossier Présent : C:\Program Files\Giant Savings Dossier Présent : C:\Program Files\SearchProtect Dossier Présent : C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\58gghr92.default-1365948449281\bprotector_extensions.sqlite Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\funmoods.crx Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\funmoods-speeddial.crx Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh_0.localstorage Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_cjpglkicenollcignonpgiafdgfeehoj_0.localstorage Fichier Présent : C:\END Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml Fichier Présent : C:\user.js Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\BrowserProtect.job Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\DealPlyUpdate.job Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job ***** [Registre] ***** Clé Présente : HKCU\Software\01NET.com_Main Clé Présente : HKCU\Software\1ClickDownload Clé Présente : HKCU\Software\5fedd8ab768bd14 Clé Présente : HKCU\Software\APN Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar Clé Présente : HKCU\Software\Ask.com Clé Présente : HKCU\Software\AskToolbar Clé Présente : HKCU\Software\BabylonToolbar Clé Présente : HKCU\Software\Conduit Clé Présente : HKCU\Software\ConduitSearchScopes Clé Présente : HKCU\Software\Cr_Installer Clé Présente : HKCU\Software\Crossrider Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar Clé Présente : HKCU\Software\DealPly Clé Présente : HKCU\Software\Delta Clé Présente : HKCU\Software\Funmoods Clé Présente : HKCU\Software\Giant Savings Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\cjpglkicenollcignonpgiafdgfeehoj Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj Clé Présente : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\hakpajgggjjcjmidfbnnncnbaihjneaj Clé Présente : HKCU\Software\ilivid Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore Clé Présente : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet 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={"_ADDREMOVECOMMENTS_":"","_ADDREMOVECONTACTPERSON_":"","_ADDREMOVEHELPURL_":"","_ADDREMOVEPUBLISHER_":"","_ADDREMOVESOFTWAREVER_":"","_ADDREMOVESUPPORTURL_":"","_ALIGNMODE_":"2","_ALLOW_SILENT_INSTALLATION_":"TRUE","_AUTOUPDATE_URL_":"hxxp://autoupdate.toolbar.conduit-services.com/Update/EB_TOOLBAR_ID/EB_TOOLBAR_VERSION","_BHO_COMID_":"{bc58e738-3293-4632-849a-42a593c00777}","_BRANDDLLNAME_":"tb01NE.dll","_BRANDTOOLBARNAME_":"01NET.com_Main","_BRANDTOOLBARSETUPFILENAME_":"01NET.com_Main.exe","_BRANDTOOLBARSPONSORID_":"CT3285358","_BRANDTOOLBARTITLE_":"01NET.com_Main 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************************* AdwCleaner[R1].txt - [34961 octets] - [28/04/2013 08:50:45] ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [35022 octets] ########## AdwCleaner[s1].txt # AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 28/04/2013 à 08:55:39 # Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Raymond - PT890NEO # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : D:\Mes documents\Archives temporaires 1\adwcleaner.exe # Option [suppression] ***** [services] ***** Arrêté & Supprimé : BrowserProtect Arrêté & Supprimé : CltMngSvc JRT.txt ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu Version: 4.9.2 (04.29.2013:1) OS: Microsoft Windows XP x86 Ran by Raymond on 29.04.2013 at 10:25:28.96 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~ Services ~~~ Registry Values ~~~ Registry Keys ~~~ Files ~~~ Folders Successfully deleted: [Folder] "C:\Program 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  14. Bonjour pear, Merci pour ton aide. Voilà les rapports du point 1) AdwCleaner[R1].txt # AdwCleaner v2.202 - Rapport créé le 28/04/2013 à 08:50:45 # Mis à jour le 23/04/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : Raymond - PT890NEO # Mode de démarrage : Normal # Exécuté depuis : D:\Mes documents\Archives temporaires 1\adwcleaner.exe # Option [Recherche] ***** [services] ***** Présent : BrowserProtect Présent : CltMngSvc ***** [Fichiers / Dossiers] ***** Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ask Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect Dossier Présent : C:\Documents and Settings\LocalService\Application Data\Funmoods Dossier Présent : C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\AskToolbar Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\AskToolbar Dossier 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C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\58gghr92.default-1365948449281\bprotector_extensions.sqlite Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\funmoods.crx Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\funmoods-speeddial.crx Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh_0.localstorage Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Raymond\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_cjpglkicenollcignonpgiafdgfeehoj_0.localstorage Fichier Présent : C:\END Fichier Présent : C:\Program 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A+
  15. Bonjour à tous, J'ai une machine sous Win XP qui ne s'éteint plus par la manière habituelle: Menu Démarrer / Arrêter Voilà ce qu'indique le gestionnaire des tâches: D'après ce que j'ai vu, il y a les deux malwares suivants: - Search Protect (CltMngSvc.exe et cltmng.exe) - Browser Protect (BrowserProtect.exe) Qqun pourrait-il svp m'assister pour une désinfection? Merci, a+ BaK
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