Bonjour,
Pour commencer,mets ton cd dans le lecteur et desinstalles tous les logiciels de l'imprimante. (il faut utiliser ce méthodoe pour desinstaller).
Débranche ton cable usb,et suprimer ton matériels dans le systeme.
Redemare ton ordi,et tu installe tous les logiciels surtout sans rien brachés sur l'ordi avant cette opération. Au cours de l'installation il demandera de brancher le cable.Normalement ça doit fonctionner.