clarinette

Effectivement je récupère les mails ouverts et lus précédemment qui arrivent en nouveaux mails jamais lus. Cela doit provenir du paramétrage de MailMax que je dois approfondir. Je pense suivre ton conseil de décocher la case "conserver une copie" ; je ferais alors une sauvegarde régulièrement. Je te remercie pour ta réponse A + Claire

Bonjour, Je suis responsable de l'administration du serveur mails de notre société de création de sites web. Depuis quelque temps, il nous arrive, ainsi qu’a nos clients, de récupérer des mails d’un mois, deux mois, voir plus (mail déjà ouverts et lus) alors que nous ne re-créons pas le compte mail. Nous conseillons toujours à nos clients de cocher la case "conserver une copie sur le serveur" en cas de réinstallation d'Outlook ou d'oubli de sauvegarde. Je suis donc obligée de copier les mails du dossier du compte dans un dossier de sauvegarde, mais cela agace beaucoup nos clients. D’où cela proviendrait-il ? Y a-t-il une manip à effectuer lors de la déclaration des boites mail ? Vous remerciant par avance de votre aide. Claire