bonjour à tous,
je me trouve confronter à une panne inconnue et je n'arrive pas à le résoudre.
j'ai besoin de vos lumieres.
sur le pc de ma petite soeur se trouvant à 100km j'interviens via VNC sur son PC.
Voici mon problème
elle se connecte à internet , skupe et msn semblent etre connectés sans problème, malheureusement, Internet explorer ne trouve pas google, impossible d'afficher n'importe quelle page, les pings n'aboutissent pas non plus en mode cmd.
J'ai installé firefox, et là, idem , par contre un coup ça passe un coup ça passe plus.
j'ai tenté une réinstallation de IE, et une réinstallation , idem tjs pas page
j'ai tenté une restauration systeme, et windows n'y parvient pas.
je me tape de temps en temps l'erreur generic service enfin apprement c'est le client DNS.
j'ai tenté de passer adaware, impossible il plante car la liste est trop vieille.
spybot sweeper a réussi à virer des ad aware mais tjs pas de connexion.
ma petite soeur me dit qu'elle trouve qu'il est lent, impossible de passer un antivirus en ligne ,
j'ai passé HijackThis
aider moi j'aimerai eviter son 3eme formatage. je ne sais plus quoi faire
edit : maintenant plus rien
edit 2 : les problèmes existaient déja , et j'ai demandé qu'elle effectue quand meme ses mises à jour de sécurité par windows update. (winxp home sp1)
merci