salut
voici pour ta premiere demande les instructions
http://securityresponse.symantec.com/avcen...tartpage.f.html
n'oubli pas que si tu veux le supprimer correctement desactive le sytem restore si tu as XP ( bouton droit sur bureau, propriete, et decoche la case)
redemarre ensuite en mode sans echec ( F8 au demarrage, menu apparait, demarer en mode sans echec)
puis supprime les fichiers, ls clefs de registre et passe l antivirus.
Puis redemarre en mode classique
Si ca va pas repost et j explique mieux