Bonjour
Il m'est arrivé le même problème il n'y a pas si longtemps, peut-être que cela peut t'aider.
[Ctlr][Alt][suppr] puis Processus
Cliquer sur explorer.exe et Terminer le processus.
ensuite toujours dans le Gestionnaire des tâches faire Fichier-Nouvelle tache. Taper cmd.exe.
Une fois que tu as l'invite de commande tu vas dans le dossier ou se trouve ton fichier et tu l'efface par la commande del
Une fois effacer Gestionnaire des tâches faire Fichier-Nouvelle tache. Taper explorer.exe