le SAV des  FAI est pourri partout, puisque : 
1 - il faut payer la facture de téléphone à 0.34 la minute 
2 - les compétences en terme de réponse laissent à désirer 
  
donc, alice ou un autre, je reviens sur ma premiere réponse : faut toujours payer 
  
je peux aussi te parler de Cegetel et de ses déboires 
de neuf et ses déboires 
de Wanadoo et de ses déboires 
de Free et ses déboires 
  
etc.. 
  
des clients mécontents il y en aura toujours de toute façon, et des FAI qui ont des problèmes aussi, suffit de regarder les posts sur le sujet dans les forums 
c'est très récurrant  
 
TRES VRAI TOUT CA!! 
Moi je suis chez club-internet et il y a plein de déboires aussi. On n'est bon qu'à payer et s'il y a problèmes on est laissé tout seul, pas d'interlocuteurs, rien et on continue à payer